Sephora Conseiller en opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Travailler en partenariat avec le Superviseur des opérations afin de maintenir l’organisation de la réserve et les mises à jour de la marchandise.
• Offrir au besoin aux clients un service amical, professionnel et compétent pendant les heures d’ouverture du magasin.
• Aider à former les caissiers et les conseillers à l’utilisation de Point-Of-Sale (POS) et de MPOS.
• Contribuer à maintenir la propreté et l’organisation de la zone des caisses et à respecter les concepts de marchandisage de Sephora.
• Participer aux programmes visant à réduire les pertes et les manquants.
• Réceptionner et traiter les livraisons dans les délais; organiser et maintenir la réserve conformément aux normes de l’entreprise.
• Traiter les transferts, les produits endommagés et les testeurs conformément aux normes de l’entreprise.
• Réceptionner les éléments visuels et signaler les éléments manquants ou endommagés au Superviseur des opérations.
• Maintenir en tout temps les normes de sécurité et de propreté.
• Signaler les problèmes ou préoccupations liés aux stocks aux superviseurs, aux directeurs adjoints ou au directeur de magasin.
• Respecter les politiques et procédures d’échantillonnage et participer au contrôle des stocks.
• Les conseillers désignés reçoivent une formation polyvalente aux fonctions de caisse.

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.
• Bonnes compétences en informatique, en calcul et en organisation.
• Capacité à mener plusieurs tâches de front tout en répondant aux besoins des clients et de l’entreprise.
• Compétences efficaces en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé, à soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et à se pencher et s’étirer pour approvisionner les étagères.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17,65 et CAD 22,05 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes fondées sur le rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de perfectionnement visant à soutenir et à reconnaître les employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.