Sephora Consultant aux opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec le superviseur des opérations pour maintenir l’organisation de la réserve et assurer les mises à jour des marchandises.
• Offrir aux clients, au besoin pendant les heures d’ouverture du magasin, un service amical, professionnel et bien informé.
• Aider à former les caissiers et les consultants à l’utilisation de Point-Of-Sale (POS) et de MPOS.
• Contribuer au maintien des normes de propreté et d’organisation de la zone des caisses.
• Contribuer au maintien des concepts de marchandisage de Sephora et participer aux programmes de réduction des pertes.
• Réceptionner et traiter les livraisons dans les délais impartis.
• Organiser et maintenir la réserve selon les normes de l’entreprise.
• Traiter les transferts, les produits endommagés et les testeurs selon les normes de l’entreprise.
• Réceptionner les éléments visuels et signaler les pièces manquantes ou endommagées au superviseur des opérations.
• Maintenir en tout temps les normes de sécurité et de rangement.
• Communiquer les problèmes et préoccupations liés aux stocks aux superviseurs, aux directeurs adjoints ou au directeur du magasin.
• Veiller au respect des politiques et procédures d’échantillonnage.
• Participer au contrôle des stocks.
• Suivre une formation polyvalente aux fonctions de caisse lorsque la personne est désignée.

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence dans une réserve.
• Bonnes compétences informatiques, en calcul et en organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches tout en restant attentif aux besoins des clients et de l’entreprise.
• Compétences efficaces en gestion du temps, résolution de problèmes et communication.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité flexible, y compris le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé.
• Capacité à soulever et transporter jusqu’à 50 livres.
• Capacité à se pencher et à s’étirer pour remplir les étagères.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence dans une réserve.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 17 et CAD 20 de l'heure.

Avantages

La personne pourrait être admissible à des primes fondées sur le rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.