Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client convivial et compétent pendant les heures d'ouverture du magasin et assister à la formation des autres caissiers et consultants sur les systèmes Point-of-Sale (POS) et MPOS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation au poste de caisse et contribuer au respect des concepts de marchandisage de Sephora
• Effectuer la réception et le traitement des expéditions en temps opportun et organiser l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les dommages et les testeurs selon les protocoles de l'entreprise et vérifier l'arrivée de tous les éléments visuels, en communiquant les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des Opérations
• Participer aux programmes de contrôle des stocks et communiquer les problèmes et préoccupations relatifs aux stocks à la direction
• Participer à des programmes visant à réduire les pertes et les manques et assurer la conformité aux politiques et procédures d'échantillonnage

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• 1–2 années d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence dans une capacité de gestion d'arrière-boutique
• Fortes capacités organisationnelles et de multitâche
• Maîtrise des systèmes informatiques et arithmétique élémentaire
• Disponibilité flexible y compris les soirées, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 années d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence impliquant les opérations d'arrière-boutique.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18 et CAD 22,50 de l'heure.

Avantages

Possibilités de bonis basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes de formation et développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.