Sephora Consultant en opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Travailler avec le Superviseur des opérations pour maintenir l’organisation de la réserve et la mise à jour des marchandises.
• Offrir au besoin un service à la clientèle accueillant, professionnel et compétent pendant les heures d’ouverture du magasin.
• Aider à former les caissiers et les consultants à l’utilisation du Point-Of-Sale (POS) et du MPOS.
• Contribuer au maintien des normes de propreté et d’organisation de la zone des caisses et soutenir les concepts de marchandisage de Sephora.
• Participer aux programmes de réduction des pénuries et des pertes.
• Réceptionner et traiter les livraisons dans les délais impartis.
• Organiser et maintenir la réserve conformément aux normes de l’entreprise.
• Traiter les transferts, les produits endommagés et les testeurs conformément aux normes de l’entreprise.
• Réceptionner les éléments visuels et signaler les éléments manquants ou endommagés au Superviseur des opérations.
• Maintenir les normes de sécurité et de rangement en tout temps.
• Communiquer les problèmes et préoccupations liés aux stocks aux superviseurs, aux directeurs adjoints ou au Directeur de magasin.
• Veiller au respect des politiques et procédures d’échantillonnage.
• Participer au contrôle des stocks.
• Les consultants désignés recevront une formation polyvalente aux fonctions de caisse.

Qualifications requises

• 1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.
• Bonnes compétences en informatique, en calcul et en organisation.
• Capacité à effectuer plusieurs tâches tout en répondant aux besoins de la clientèle et de l’entreprise.
• Compétences efficaces en gestion du temps, résolution de problèmes et communication.
• Diplôme d’études secondaires ou équivalent.
• Disponibilité flexible, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à travailler dans un environnement parfumé, à soulever et transporter jusqu’à 50 livres, et à se pencher et s’étirer pour approvisionner les rayons.

Compétences

Expérience requise

1 à 2 ans d’expérience dans le commerce de détail ou le service à la clientèle, de préférence en réserve.

Formation

Diplôme d’études secondaires ou équivalent.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18 et CAD 22,50 de l'heure.

Avantages

Possibilité d’être admissible à des primes au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.