Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service client amical, professionnel et compétent durant les heures d'ouverture du magasin
• Assister à la formation des autres caissiers et consultants sur les systèmes PDV et PDV mobile
• Maintenir l'organisation de l'arrière-boutique selon les normes de l'entreprise et traiter les reçus d'expédition en temps opportun
• Organiser, traiter et gérer les transferts, les dégâts et les testeurs conformément aux procédures de l'entreprise
• Vérifier les éléments de marchandisage visuel et signaler les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des Opérations
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation dans la zone de caisse et assister aux concepts de marchandisage SEPHORA
• Participer aux initiatives de contrôle des stocks et aux programmes de réduction des pénuries et des pertes
• Communiquer les problèmes et préoccupations d'inventaire aux superviseurs, aux adjoints de direction ou à la direction du magasin
• Assurer le respect des politiques et procédures d'échantillonnage
• Les consultants ayant une formation croisée effectueront les fonctions de caisse désignées au besoin

Qualifications requises

• Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente
• 1–2 ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique
• Bonnes compétences informatiques et arithmétiques
• Fortes capacités d'organisation et de multitâche
• Excellentes compétences en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Capacité à travailler dans un environnement riche en parfums
• Capacité physique à soulever et transporter jusqu'à 50 livres
• Capacité à se pencher et s'étirer pour approvisionner les rayons
• Disponibilité flexible incluant les soirs, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience dans le secteur du commerce de détail ou du service à la clientèle, de préférence en arrière-boutique. Les candidats débutants ayant des compétences démontrées en organisation et service à la clientèle seront considérés.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou qualification équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 19.20 to CAD 22.60 per hour.

Avantages

Possibilités de primes au rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.