Sephora Consultant en Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Offrir un service courtois, professionnel et avisé aux clients pendant les heures d'ouverture du magasin
• Assister à la formation d'autres caissiers et consultants sur les systèmes de Points De Vente (PDV) et MPOS
• Maintenir les normes de propreté et d'organisation de la zone de caisse
• Soutenir les concepts de marchandisage de SEPHORA et participer aux programmes de réduction des pertes et manquants
• Effectuer la réception et le traitement des expéditions en temps opportun
• Organiser et maintenir la réserve conformément aux normes de l'entreprise
• Traiter les transferts, les biens endommagés et les testeurs selon les protocoles de l'entreprise
• Vérifier les éléments visuels et communiquer les pièces manquantes ou endommagées au Superviseur des Opérations
• Assurer le maintien des normes de sécurité et de propreté dans la réserve et sur le plancher de vente
• Communiquer les problèmes et préoccupations liés aux stocks au personnel de supervision
• Assurer la conformité avec les politiques et procédures d'échantillonnage
• Participer aux activités de contrôle des stocks
• Recevoir une formation croisée dans les fonctions de caisse selon les désignations

Qualifications requises

• 1–2 ans d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence dans une capacité de réserve
• Diplôme d'études secondaires ou équivalent
• Solides compétences informatiques, arithmétiques et organisationnelles
• Capacité à accomplir plusieurs tâches tout en demeurant attentif aux besoins de la clientèle et de l'entreprise
• Excellentes aptitudes en gestion du temps, résolution de problèmes et communication
• Disponibilité flexible incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Compétences

Expérience requise

1–2 ans d'expérience en vente au détail ou en service à la clientèle, de préférence avec des responsabilités en réserve. Les candidats débutants ayant de solides compétences fondamentales en vente au détail sont encouragés à postuler.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 19,85 et CAD 24,80 de l'heure.

Avantages

Possibilités de bonis basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.