Sephora Responsable des Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger et superviser directement tous les membres de l'équipe des opérations, y compris les équipes de stock de nuit et le personnel de direction des opérations
• Exécuter tous les processus axés sur les opérations selon les normes de l'entreprise, en assurant l'exécution en temps opportun et la conformité
• Gérer les opérations d'inventaire du magasin, y compris l'expédition, la réception, les retours, le comptage des stocks et la coordination avec les fournisseurs
• Superviser les concepts de présentation visuelle et assurer que les étalages en magasin respectent les normes de l'entreprise
• Superviser les équipes de nettoyage internes et externes, en fournissant un retour d'information, du coaching et une gestion de l'escalade
• Maintenir les budgets appropriés et les niveaux d'inventaire pour les fournitures, les testeurs et les échantillons
• Participer à la gestion du rendement de l'équipe des opérations, en fournissant un retour d'information et un soutien au développement en temps opportun
• Agir en tant que Directeur de service, en vous engageant auprès des Conseillers en Beauté et des clients sur le plancher de vente
• Développer et gérer les budgets du magasin tout en surveillant les dépenses contrôlables et la masse salariale
• Démontrer une connaissance au niveau d'expert du rendement des ventes du magasin, des métriques de dotation en personnel et du rendement financier

Qualifications requises

• Une à trois ans d'expérience dans un rôle opérationnel similaire dans un magasin de vente au détail de volume comparable
• Capacité prouvée à influencer les pairs et à fournir des commentaires constructifs
• Solides compétences en opérations de magasin et capacité d'exécution des processus
• Excellentes capacités de gestion du temps et de résolution de problèmes
• Expérience dans la gestion d'équipes d'opérations dans un environnement de vente au détail

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience dans un rôle opérationnel dans un magasin de vente au détail de volume similaire ou expérience interne équivalente en gestion des opérations d'un magasin.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20 to CAD 23.55 per hour.

Avantages

Opportunités de bonis basés sur le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif et initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.