Sephora Responsable des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations de la boutique et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer l’équipe des opérations de la boutique, notamment en soutenant la planification des effectifs des opérations, de l’équipe de réapprovisionnement de nuit et de l’équipe de direction des opérations.
• Gérer les stocks, notamment l’expédition, la réception et le retour des marchandises, les inventaires tournants et l’exécution des processus dans le respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de marchandisage et les présentations en surface de vente conformément aux normes de l’entreprise.
• Superviser les équipes de nettoyage internes et externes, en donnant des commentaires, en assurant du coaching et en faisant remonter les problèmes au besoin afin de respecter les normes convenues.
• Maintenir des budgets et des quantités appropriés de fournitures, de testeurs et d’échantillons pour la boutique.
• Participer à la gestion du rendement de l’équipe des opérations et transmettre rapidement des commentaires visant l’amélioration, avec suivi au besoin.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable de service et échanger avec les Conseillers beauté et la clientèle en surface de vente lorsque l’occasion se présente.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une solide compréhension du rendement commercial de la boutique, de la dotation, de la paie et des autres dépenses contrôlables.

Qualifications requises

• Un à trois ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.
• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur transmettre des commentaires.
• Solides compétences en opérations de boutique.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

Un à trois ans dans un poste similaire au sein d’une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente; minimum de 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Possibilité d’être admissible à des primes liées à la performance, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.