Sephora Responsable des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Piloter les opérations du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer l’équipe des opérations, notamment la dotation en personnel, l’équipe de mise en stock de nuit et l’équipe de direction des opérations.
• Gérer les stocks, notamment l’expédition, la réception, les retours et les inventaires tournants, en veillant au respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et les présentations visuelles en magasin conformément aux normes de l’entreprise.
• Superviser les équipes de nettoyage internes et externes, en fournissant des commentaires, du coaching et en procédant aux escalades nécessaires pour garantir le respect des normes convenues.
• Gérer les processus d’approvisionnement afin de maintenir des budgets et des quantités adéquats de fournitures, de testeurs et d’échantillons.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et fournir en temps opportun des commentaires d’amélioration ainsi que le suivi nécessaire.
• Assurer régulièrement le rôle de Manager on Duty et échanger avec les Beauty Advisors et les clients sur la surface de vente dès que possible.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une solide compréhension des résultats commerciaux du magasin, des effectifs, de la paie et des autres dépenses contrôlables.

Qualifications requises

• Un à trois ans d’expérience dans un poste similaire dans un magasin de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.
• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur fournir des commentaires.
• Solides compétences en opérations de magasin.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

Un à trois ans dans un poste similaire dans un magasin de volume comparable, ou une expérience interne équivalente; minimum de 3 ans d’expérience.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées à la performance, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives d’apprentissage et de développement visant à soutenir et à reconnaître les employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.