Sephora Responsable des Opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger et superviser tous les membres de l'équipe opérationnelle, y compris l'équipe d'approvisionnement nocturne, en assurant le personnel adéquat et l'exécution des fonctions opérationnelles
• Veiller à l'accomplissement de tous les processus opérationnels selon les normes de l'entreprise, en maintenant l'excellence opérationnelle dans tout le magasin
• Gérer les opérations d'inventaire, y compris l'expédition, la réception, le retour des marchandises et les inventaires tournants conformément aux directives et délais établis par l'entreprise
• Superviser les concepts de présentation visuelle et les vitrines pour assurer l'alignement avec les normes de l'entreprise
• Gérer les équipes de nettoyage internes et tierces, en fournissant des commentaires, du coaching et une escalade selon les besoins
• Maintenir le budget approprié et la quantité de fournitures, d'échantillons et de testeurs; développer et surveiller les processus de gestion des approvisionnements
• Participer aux activités de gestion du rendement et de développement du personnel pour les membres de l'équipe opérationnelle
• Agir en tant que Directeur de service, en interagissant avec les Conseillers en Beauté et les clients sur le plancher de vente
• Développer et exécuter des stratégies budgétaires tout en gérant les effectifs, la masse salariale et les dépenses contrôlables du magasin
• Démontrer une connaissance experte des performances de ventes et des indicateurs opérationnels du magasin

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience dans un rôle opérationnel similaire dans un magasin de détail ayant un volume comparable ou une expérience interne équivalente
• Capacité démontrée à influencer les pairs et à fournir des commentaires constructifs
• Fortes compétences en opérations de magasin et maîtrise de l'exécution
• Capacités démontrées de gestion du temps et de résolution de problèmes efficaces
• Mentalité axée sur le client avec passion pour l'engagement de la clientèle
• Expérience en gestion d'équipes et de budgets opérationnels

Compétences

Expérience requise

Minimum de 3 ans d'expérience dans un rôle opérationnel similaire dans un emplacement de détail ayant un volume comparable ou une expérience interne équivalente dans un environnement de détail de luxe. Antécédents démontrés de gestion d'équipes opérationnelles et d'exécution des processus aux normes de l'entreprise.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Possibilités de bonus selon le rendement, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives robustes de formation et de développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.