Sephora Responsable des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Piloter les opérations du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception, les retours de marchandises et les comptages cycliques, en veillant au respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et les mises en scène visuelles conformément aux normes de l’entreprise.
• Encadrer les équipes de nettoyage internes et externes, leur fournir des commentaires et du coaching, et procéder aux escalades nécessaires afin d’assurer le respect des normes convenues.
• Maintenir des budgets et des quantités appropriés pour les fournitures, les testeurs et les échantillons du magasin.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et veiller à ce que les commentaires visant l’amélioration soient communiqués rapidement et suivis au besoin.
• Assurer régulièrement la fonction de responsable de service et échanger avec les conseillers beauté et les clients dans l’espace de vente lorsque cela est possible.
• Démontrer une solide compréhension des ventes du magasin, des effectifs, de la paie et des autres dépenses contrôlables, et élaborer des stratégies budgétaires.
• Encadrer directement les membres de l’équipe des opérations et soutenir régulièrement la planification des effectifs, l’équipe de réapprovisionnement de nuit, l’équipe de direction des opérations et l’exécution globale des activités du magasin.

Qualifications requises

• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur fournir des commentaires.
• Solides compétences en opérations de magasin.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

De un à trois ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente ; minimum de 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de perfectionnement visant à soutenir et à reconnaître le personnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.