Sephora Responsable des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Piloter les opérations de la boutique et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer l’équipe des opérations de la boutique, notamment en soutenant la planification des effectifs des opérations, de l’équipe de stock de nuit et de l’équipe de direction des opérations.
• Gérer les processus de stock, notamment l’expédition, la réception, les retours et les inventaires tournants, dans le respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et la présentation visuelle en surface de vente conformément aux normes de l’entreprise.
• Superviser les équipes de nettoyage internes et externes, en leur fournissant des retours et du coaching et en faisant remonter les problèmes au besoin.
• Gérer le budget des fournitures de la boutique ainsi que les quantités de fournitures, de testeurs et d’échantillons.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et veiller à ce que les retours visant l’amélioration soient communiqués et suivis en temps voulu.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable de boutique de permanence et échanger avec les conseillers beauté et les clients sur la surface de vente dès que possible.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une solide compréhension des ventes, des effectifs, de la paie et des autres dépenses contrôlables de la boutique.

Qualifications requises

• Un à trois ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.
• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur faire des retours.
• Solides compétences en opérations de boutique.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.
• Au moins 3 ans d’expérience.

Compétences

Expérience requise

Un à trois ans dans un poste similaire au sein d’une boutique de volume comparable ou expérience interne équivalente; au moins 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées à la performance, programme d’avantages sociaux concurrentiel et initiatives de formation et de développement favorisant la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.