Sephora Chef d’équipe des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations de la boutique et veiller à ce que les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks de la boutique, notamment l’expédition, la réception, les retours de marchandises et les inventaires tournants, et veiller au respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et la présentation visuelle en magasin conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les équipes de nettoyage internes et externes, leur fournir des commentaires et du coaching, et faire remonter les problèmes au besoin afin que les normes convenues soient respectées.
• Gérer le maintien de budgets et de quantités appropriés pour les fournitures, les testeurs et les échantillons de la boutique.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et fournir en temps opportun des commentaires visant l’amélioration, avec un suivi au besoin.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable de boutique de service et échanger avec les conseillers beauté et la clientèle sur la surface de vente lorsque l’occasion se présente.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une solide compréhension des résultats de vente, des effectifs, de la paie et des autres dépenses contrôlables de la boutique.
• Gérer directement les membres de l’équipe des opérations et apporter régulièrement un soutien au recrutement opérationnel, à l’équipe de stock de nuit, à l’équipe de direction des opérations et à l’exécution globale en boutique.

Qualifications requises

• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur fournir des commentaires.
• Solides compétences démontrées en opérations de boutique.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

Un à trois ans d’expérience dans un poste similaire dans une boutique de volume comparable, ou une expérience interne équivalente; minimum de 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Possibilité d’être admissible à des primes liées à la performance; programme d’avantages sociaux concurrentiel; initiatives solides de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.