Sephora Chef d’équipe des opérations en magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception et le retour des marchandises, le comptage cyclique et l’exécution des processus dans le respect des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et les présentations visuelles en magasin conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les équipes de nettoyage internes et tierces, en leur fournissant de la rétroaction et du coaching et en faisant remonter les problèmes au besoin afin d’assurer le respect des normes convenues.
• Gérer le processus visant à maintenir des budgets et des quantités appropriés de fournitures, de testeurs et d’échantillons pour le magasin.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et veiller à ce que la rétroaction visant l’amélioration soit communiquée et suivie en temps opportun, au besoin.
• Assumer régulièrement le rôle de gestionnaire de service et échanger avec les conseillers beauté et les clients sur la surface de vente lorsque cela est possible.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une solide compréhension des ventes du magasin, de la dotation, de la masse salariale et des autres dépenses contrôlables.
• Encadrer directement les membres de l’équipe des opérations et soutenir régulièrement la dotation des opérations, l’équipe de réapprovisionnement de nuit et l’équipe de direction des opérations.

Qualifications requises

• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur fournir de la rétroaction.
• Solides compétences en opérations de magasin.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

Une à trois années d’expérience dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente; minimum de 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées à la performance, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement visant le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.