Sephora Chef d’équipe des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer directement l’équipe des opérations et soutenir la dotation des opérations, l’équipe de réapprovisionnement de nuit et l’équipe de direction des opérations.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception, les retours, les inventaires cycliques et le respect des directives et des échéanciers de l’entreprise.
• Veiller à ce que les concepts de marchandisage et les présentations visuelles en magasin respectent les normes de l’entreprise.
• Gérer les équipes de nettoyage internes et externes, en fournissant des commentaires, de l’encadrement et en procédant à une escalade au besoin afin d’assurer le respect des normes convenues.
• Maintenir des budgets et des quantités adéquats pour les fournitures, les testeurs et les échantillons du magasin.
• Participer à la gestion du rendement de l’équipe des opérations et fournir en temps opportun des commentaires visant l’amélioration, avec le suivi approprié.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable de service et échanger avec les conseillers beauté et la clientèle sur le plancher de vente lorsque possible.
• Élaborer des stratégies budgétaires et démontrer une expertise en matière de rendement des ventes du magasin, de dotation, de paie et d’autres dépenses contrôlables.

Qualifications requises

• De un à trois ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou une expérience interne équivalente.
• Capacité démontrée à influencer les pairs et à leur fournir des commentaires.
• Solides compétences en opérations de magasin.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

De un à trois ans dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou une expérience interne équivalente; minimum de 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 20 et CAD 23,55 de l'heure.

Avantages

Possibilités de primes fondées sur le rendement, programme d’avantages sociaux concurrentiel et initiatives de formation et de développement visant à favoriser le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.