Sephora Chef d’équipe des opérations

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les opérations du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception, les retours de marchandises et les inventaires tournants, et veiller au respect des procédures, des directives et des délais de l’entreprise.
• Gérer les concepts de merchandising et les présentations en magasin afin qu’ils respectent les normes de l’entreprise.
• Superviser les équipes de nettoyage internes et tierces, en leur fournissant des commentaires et du coaching et en faisant remonter les problèmes au besoin afin de garantir le respect des normes convenues.
• Gérer les budgets et les quantités de fournitures, de testeurs et d’échantillons du magasin.
• Participer à la gestion de la performance de l’équipe des opérations et veiller à ce que les commentaires visant l’amélioration soient communiqués et suivis en temps opportun.
• Assurer régulièrement le rôle de responsable de magasin et échanger avec les conseillers beauté et les clients sur la surface de vente dès que possible.
• Démontrer une solide connaissance des ventes, des effectifs, de la masse salariale et des autres dépenses contrôlables du magasin afin de contribuer aux stratégies budgétaires.
• Encadrer directement les membres de l’équipe des opérations et apporter régulièrement son soutien à la planification des effectifs, à l’équipe de réapprovisionnement de nuit et à l’équipe de direction des opérations.

Qualifications requises

• Un à trois ans d’expérience dans un poste similaire, dans un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente.
• Au moins trois ans d’expérience.
• Capacité avérée à influencer ses pairs et à leur communiquer des commentaires.
• Solides compétences en opérations de magasin.
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes.

Compétences

Expérience requise

Un à trois ans dans un poste similaire, dans un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente ; au moins 3 ans.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 22,20 et CAD 26,10 de l'heure.

Avantages

Admissibilité à des primes liées aux performances, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement favorisant le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.