Sephora Directeur Senior, Fidélité, Promotions et Échantillonnage

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Agir en tant qu'expert Beauty Insider et leader de réflexion en fidélité pour le Canada, en utilisant les données et perspectives pour mobiliser les équipes interfonctionnelles dans une organisation hautement matricielle
• Piloter le calendrier holistique de programmation Beauty Insider, incluant les promotions optimisées et locales, l'échantillonnage et les initiatives de fidélité
• Diriger l'exécution de bout en bout des partenariats et activations de fidélité, en assurant une mise en œuvre transparente de la stratégie au lancement
• Analyser la performance promotionnelle pour éclairer les décisions commerciales et établir des agendas d'apprentissage qui optimisent et font évoluer les programmes
• Représenter les besoins canadiens en matière de fidélité dans les projets technologiques, en assurant la contribution commerciale, la visibilité et l'expertise spécialisée
• Superviser la stratégie et les programmes d'échantillonnage en partenariat avec l'Inventaire, la Logistique, la Marchandise, le Commerce électronique et les équipes clés
• Diriger la stratégie de la Récompense Bazaar par la planification, les prévisions, l'influence interfonctionnelle et les partenariats
• Rester connecté aux tendances du secteur, aux programmes de fidélité et aux offres clients pour identifier les opportunités d'innovation
• Collaborer avec l'Analytique pour soutenir les prévisions et les examens mensuels du budget, en fournissant des références promotionnelles et les données d'entrée de prévisions de ventes
• Développer des rapports, évaluer les résultats et partager les perspectives à cadences mensuelle, trimestrielle et annuelle avec des recommandations
• Surveiller les jalons du projet et les délais, en coordonnant les actions correctives et les plans de continuité
• Collaborer avec la Conformité pour assurer que toutes les campagnes promotionnelles canadiennes respectent les exigences légales et réglementaires
• Développer les membres d'équipe directs et indirects en fixant des objectifs clairs, en soutenant la croissance professionnelle et en guidant la responsabilité des projets pour trois rapports directs ou plus

Qualifications requises

• 8+ ans d'expérience pertinente, avec 3+ ans de gestion d'équipe
• Capacité avérée à diriger des programmes complexes et interfonctionnels
• Fortes compétences en analyse de données avec maîtrise d'Excel, Smartsheet, PowerPoint, Tableau et Adobe Analytics
• Fortes compétences techniques dans MS Office, Smartsheet, Tableau, SharePoint, Monday.com et Ziflow
• Compétences de communication écrite et verbale claires et efficaces
• Compétences organisationnelles exceptionnelles et souci du détail
• Fortes compétences en gestion du temps avec capacité à équilibrer de multiples priorités
• Mentalité positive et proactive avec une approche pratique
• Approche bienveillante et flexible qui s'adapte aux évolutions des besoins commerciaux
• Passion pour Sephora, les programmes beauté, les clients et le marketing
• Aisance et confiance dans l'utilisation responsable des outils numériques et basés sur l'IA

Compétences

Expérience requise

8+ ans d'expérience pertinente, avec un minimum de 3+ ans en gestion d'équipe. Succès démontré dans la direction d'initiatives complexes et interfonctionnelles dans le commerce de détail, le marketing ou les programmes de fidélité. Expertise avérée en stratégie promotionnelle, en prise de décision basée sur les données et en engagement des parties prenantes au sein d'organisations matricielles.

Formation

Diplôme de baccalauréat ou expérience professionnelle équivalente en marketing, commerce ou domaine connexe, de préférence.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 126,000 to CAD 141,000 per annum.

Avantages

Réduction de 30% sur tous les articles et services Sephora, opportunités de produits gratuits, remises en vente flash sur les marques LVMH, couverture médicale, dentaire, optique, vie et invalidité, programme Well-Being@Sephora de bien-être mental, financier, physique et social, horaire de travail hybride, jours de congés et journées flexibles, congé de maternité/paternité, programmes de formation et développement, correspondance des dons et du bénévolat, Programme d'aide aux employés, accès 24/7 aux ressources de santé mentale Dialogue.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.