- Adresse
- 8882 170th St., Edmonton, AB T5T 4J2 Voir la carte
- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Manager
- Rémunération
- 54 800–68 500 $/an
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Parfums, Cosmétiques & Beauté
- Publié
- 14 oct. 2026
À propos de Sephora
Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.
Sephora recrute un responsable des services à temps plein, à titre permanent, à Edmonton, pour gérer les services beauté, les cours et les événements en magasin, notamment les activités du studio, les réservations, le développement de l’équipe et l’expérience client. La rémunération varie de 54 800 à 68 500 CAD, avec une admissibilité à des primes liées au rendement et à un programme d’avantages sociaux; la rémunération finale dépend des qualifications, de l’expérience et de facteurs opérationnels ou liés au lieu pertinents.
Rôle et responsabilités
- Gérer tous les services, les cours et les événements du magasin.
- Superviser les activités quotidiennes du Beauty, Skincare and Fragrance Studio, le cas échéant, et veiller à ce que le ou la coordonnatrice du Beauty Studio soit adéquatement formé(e) pour gérer le studio et développer les services.
- Veiller à ce que les conseillers beauté utilisent les innovations technologiques pendant les services afin d’améliorer l’expérience client en magasin.
- Gérer le système de réservation en ligne, notamment la publication des disponibilités des conseillers beauté et des cours; veiller à ce que les effectifs permettent d’offrir davantage de services et à ce que l’accueil des clients soit efficace.
- Gérer les événements en magasin avec l’équipe des services et veiller à leur planification et à leur dotation afin de maximiser l’apprentissage des clients et les occasions de vente du magasin.
- Gérer le processus de développement et de certification des conseillers beauté et leur offrir des occasions de perfectionner leurs compétences artistiques.
- Participer à la gestion du rendement pour les questions liées au Beauty Studio ou aux rapports directs; donner rapidement une rétroaction visant l’amélioration et en assurer le suivi au besoin.
- Assumer régulièrement le rôle de responsable de service et interagir avec les conseillers beauté et les clients sur la surface de vente.
- Travailler dans un environnement imprégné de parfums; soulever et transporter jusqu’à 50 livres; se pencher et s’étirer pour approvisionner les étagères.
Qualifications requises
- Deux à quatre ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente.
- Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que la capacité d’influencer clairement et de façon concise des partenaires d’affaires à tous les niveaux.
- Capacité éprouvée à constituer des équipes en attirant et en repérant des responsables de magasin talentueux capables de former et de développer le personnel afin de stimuler les ventes et d’offrir un service client exceptionnel.
Compétences
Expérience requise
Deux à quatre ans dans un poste similaire au sein d’un magasin de volume comparable, ou expérience interne équivalente.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Edmonton, Alberta, Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.
Avantages
Admissibilité possible à des primes liées au rendement, à un programme d’avantages sociaux concurrentiel et à des initiatives de formation et de développement favorisant le soutien et la reconnaissance du personnel.
Culture d'entreprise
Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Sephora, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Store Services Manager», «Beauty Services Manager», «Beauty Experience Manager», «In-Store Services Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.