Sephora Chef d'équipe des services

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger et superviser les conseillers beauté pour assurer l'exécution appropriée du modèle de vente de Sephora et les normes d'excellence du service
• Soutenir l'équipe d'exploitation pour maintenir le marchandisage visuel et les éléments de l'aire de vente en conformité totale avec les normes de marque de l'entreprise
• Suivre le chiffre d'affaires du magasin et les occasions; aligner les membres de l'équipe avec les objectifs de performance
• Assumer régulièrement des responsabilités de leadership du service à la clientèle et collaborer avec les membres de l'équipe pour améliorer l'expérience en magasin
• Répartir les membres de l'équipe et les ressources pour répondre à la demande des clients et aux besoins opérationnels
• Participer aux entrevues de candidats pour les postes vacants de l'équipe et soutenir les processus d'acquisition de talents
• Démontrer et renforcer les valeurs de Sephora, notamment la passion envers la clientèle, l'innovation, l'expertise, l'équilibre travail-vie personnelle, le respect, le travail d'équipe et l'esprit d'initiative

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience en supervision ou en leadership d'équipe dans un environnement de vente au détail à haut volume
• Capacité démontrée à influencer vos pairs et à fournir une rétroaction constructive
• Solides compétences en service à la clientèle et orientation client
• Compétences efficaces en gestion du temps et en résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

1–3 ans d'expérience en leadership d'équipe ou en supervision dans un cadre de vente au détail comparable à haut volume, ou expérience équivalente à l'interne chez Sephora

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21,10 et CAD 26,40 de l'heure.

Avantages

Primes de rendement, programme d'avantages sociaux concurrentiel, initiatives de formation et de perfectionnement

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.