Sephora Responsable de l'Expérience - Mise en Scène

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Superviser tous les départements du plancher de vente, y compris Beauté, Soins de la peau, Parfumerie et Soins capillaires.
• Assurer l'exécution du modèle de vente Sephora et offrir un service client exceptionnel.
• Répondre aux commentaires des clients et collaborer avec la direction pour résoudre les problèmes liés aux clients.
• Soutenir la formation du personnel aux technologies interactives pour clients.
• Assister à la gestion des événements en magasin pour atteindre les objectifs du magasin.
• Encadrer et développer les membres de l'équipe, en fournissant des rétroactions en temps opportun et des évaluations de rendement.
• Démontrer une compréhension de la performance des ventes du magasin et identifier les opportunités commerciales.

Qualifications requises

• Un à trois ans d'expérience dans un rôle similaire ou une expérience interne équivalente.

Compétences

Expérience requise

Minimum de 3 ans dans un rôle similaire dans un magasin de volume comparable ou une expérience interne équivalente.

Environnement de travail

Avantages

Les employés bénéficient d'avantages sociaux de classe mondiale, notamment des rabais, des produits gratuits, des événements exclusifs de la marque et des programmes de formation complets pour l'avancement professionnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.