Sephora Responsable de l'Expérience du Parquet

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Superviser tous les départements de la salle de vente et assurer l'exécution adéquate du modèle de vente Sephora dans les zones assignées
• Gérer la réponse rapide aux commentaires des clients et collaborer avec la direction pour résoudre les problématiques liées aux clients par les canaux de rétroaction
• Soutenir la formation et le développement des membres de l'équipe dans la Technologie Interactive Client et les initiatives de l'entreprise
• Coordonner et soutenir les événements en magasin pour améliorer la performance du magasin et répondre aux besoins des clients
• Effectuer des évaluations de performance, fournir un accompagnement et des commentaires en temps opportun aux collaborateurs directs, et participer à des points réguliers
• Démontrer une compréhension de la performance des ventes du magasin et identifier les opportunités commerciales pour favoriser la croissance entrepreneuriale

Qualifications requises

• Un à trois ans d'expérience dans un rôle de supervision similaire dans un emplacement de vente au détail de volume comparable ou expérience interne équivalente
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité d'influencer les partenaires commerciaux à tous les niveaux
• Capacité avérée à attirer, identifier et développer des leaders de magasin talentueux qui peuvent former des équipes et offrir un service client exceptionnel

Compétences

Expérience requise

Minimum d'un à trois ans d'expérience dans un rôle de direction similaire dans un magasin de vente au détail de volume comparable ou expérience interne équivalente dans un environnement de vente au détail de luxe ou de beauté.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20 to CAD 23.55 per hour.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur la performance, programme d'avantages sociaux concurrentiel et initiatives robustes d'apprentissage et développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.