Sephora Stage Experience Lead

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Superviser tous les départements du point de vente et assurer la bonne exécution du modèle de vente Sephora dans les zones assignées
• Fournir un coaching et des commentaires de performance aux membres de l'équipe du magasin, en effectuant des points de contrôle réguliers et en identifiant les opportunités d'amélioration
• Gérer les commentaires des clients et collaborer avec le gestionnaire direct pour résoudre les problèmes liés aux clients via la ligne d'assistance aux services et la communication directe
• Soutenir la formation et le déploiement de la technologie interactive pour les clients dans tous les départements assignés
• Coordonner et soutenir les événements en magasin afin de les aligner avec les objectifs du magasin et les besoins des clients
• Évaluer et développer les membres de l'équipe, en attirant et identifiant les leaders de magasin talentueux qui peuvent former et développer l'équipe pour stimuler la performance des ventes
• Démontrer une compréhension solide de la performance des ventes du magasin, des opportunités commerciales et d'un état d'esprit entrepreneurial pour dépasser les objectifs de l'entreprise

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience dans un rôle de leadership similaire dans un magasin de détail de volume comparable ou expérience interne équivalente
• Capacité avérée à attirer, identifier et développer des leaders de magasin talentueux
• Solide expérience en matière de constitution d'équipes et de développement du personnel dans un environnement de détail
• Succès démontré dans la stimulation de la performance des ventes et des mesures de satisfaction des clients

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience dans un rôle de leadership similaire dans un magasin de détail de volume similaire ou expérience interne équivalente dans un environnement de détail de beauté de luxe.

Formation

Non spécifié ; l'éducation secondaire ou l'équivalent est généralement requis pour ce poste.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 22.20 to CAD 26.10 per hour.

Avantages

Opportunités de bonus basées sur la performance, programme d'avantages sociaux concurrentiel, initiatives robustes d'apprentissage et de développement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.