Sephora Responsable de l'Expérience en Magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger et inspirer les membres de l'équipe pour offrir un service client exceptionnel et atteindre les objectifs de ventes
• Stimuler la performance du magasin par un engagement client solide, une expertise produit éprouvée et des recommandations personnalisées
• Coacher et responsabiliser les membres de l'équipe par le biais de commentaires continus et d'initiatives de développement
• Soutenir l'intégration et l'apprentissage continu en excellence de service, programmes de fidélité, expertise produit et initiatives de marque
• Contribuer à la gestion de l'inventaire, à la présentation visuelle et au maintien des normes du magasin
• Favoriser une culture d'ouverture et d'inclusivité où tous les membres de l'équipe se sentent responsabilisés
• Exécuter des horaires flexibles et assurer la disponibilité durant les périodes de pointe de vente au détail, y compris les soirées, fins de semaine et jours fériés
• Respecter les politiques et normes Sephora pour assurer une expérience d'achat sûre et agréable

Qualifications requises

• Minimum 2 ans d'expérience en leadership dans un environnement de vente au détail, hôtellerie ou service
• Capacité prouvée à coacher et inspirer les équipes pour atteindre les objectifs de performance
• Fortes compétences en ventes et service à la clientèle
• Excellentes capacités de communication et relations interpersonnelles
• Capacité à prospérer dans un environnement de vente au détail rapide et dynamique
• Apprenti rapide ayant la capacité d'assimiler et de partager les connaissances produits et les matériels de formation
• Capacité physique à soulever et porter jusqu'à 50 livres

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 ans d'expérience en leadership dans un environnement de vente au détail, hôtellerie ou service, avec un succès prouvé en coaching et en inspiration d'équipes pour atteindre les objectifs de ventes et de service.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 22.85 to CAD 28.55 per hour.

Avantages

Occasions de bonis basées sur le rendement, programme d'avantages sociaux concurrentiels, initiatives robustes d'apprentissage et de développement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.