Sephora Directeur/Directrice de magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Établir des prévisions de ventes et d'effectif avec le directeur régional afin d'améliorer les résultats du magasin
• Assurer le suivi des résultats des ventes quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles et communiquer ces résultats aux membres de l'équipe; ajuster les plans d'action au besoin pour atteindre les objectifs
• Gérer et mesurer l'efficacité des stratégies commerciales afin d'augmenter les revenus tout en maîtrisant les dépenses
• Concevoir des stratégies visant à accroître les activités commerciales en tirant parti des programmes de fidélisation de la clientèle, des événements, de la connaissance des produits et des services
• Maintenir un niveau d'affectation optimal des membres de l'équipe afin de livrer des expériences client exceptionnelles tout en respectant les objectifs budgétaires
• Recruter, interroger et engager des candidats pour tous les postes selon les besoins de l'entreprise
• Superviser la formation, le mentorat et l'encadrement des directeurs adjoints et des superviseurs; déléguer des tâches et motiver pour développer leurs compétences en leadership et en gestion d'entreprise
• Créer une culture de gestion solidaire où les membres de l'équipe reçoivent une reconnaissance en temps opportun et des commentaires constructifs
• S'assurer que tous les membres de l'équipe participent à des réunions de développement trimestrielles et reçoivent des plans de développement individuels
• Garantir le respect des concepts, de la culture de marque et des politiques opérationnelles de Sephora
• Contrôler les opérations quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles du magasin pour assurer une performance optimale et la conformité

Qualifications requises

• Expérience prouvée en gestion de la vente au détail dans un environnement de luxe ou de distribution sélective
• Capacité démontrée à diriger, motiver et développer une équipe diversifiée
• Solides compétences financières et expérience en gestion du résultat d'exploitation et en prévisions budgétaires
• Forte orientation vers le service à la clientèle et capacité à créer une culture axée sur le client
• Connaissance des principes de la marchandisage et des stratégies d'optimisation des ventes
• Familiarité avec les programmes de fidélisation et la gestion des relations avec les clients
• Fortes compétences en communication et relations interpersonnelles dans un environnement multiculturel

Compétences

Expérience requise

Expérience substantielle en gestion de la vente au détail, de préférence dans le secteur de la beauté de luxe, des cosmétiques de prestige ou de la vente au détail en distribution sélective. Bilan éprouvé de croissance des ventes, de gestion budgétaire et de direction d'équipes hautement performantes dans un environnement de vente au détail multifacette.

Formation

Éducation secondaire requise; diplôme post-secondaire en administration des affaires ou en gestion du commerce de détail préféré.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 82,200 to CAD 102,700 per annum.

Avantages

Primes de performance, régime d'avantages sociaux concurrentiel, programmes de formation et de perfectionnement professionnel.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.