Sephora Directeur de magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le Directeur de magasin supervise l’expérience client, le développement de l’équipe, les ventes, la productivité, le marchandisage, les opérations et les ressources humaines chez Sephora, et veille à la rentabilité du magasin ainsi qu’au respect des normes de la marque. Ce poste permanent à temps plein, sur place à Repentigny, exige une disponibilité en soirée, les fins de semaine et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Établir des prévisions de ventes et d’effectifs avec le responsable de district afin d’améliorer les résultats du magasin.
• Suivre les résultats des ventes quotidiens, hebdomadaires et mensuels et les communiquer aux membres de l’équipe.
• Atteindre les objectifs de ventes et de bénéfices d’exploitation du magasin tout en limitant les dépenses.
• Gérer et mesurer l’efficacité des stratégies d’affaires, et les modifier au besoin.
• Élaborer des stratégies pour accroître les activités commerciales en tirant parti du programme de fidélisation de la clientèle, des événements, de la connaissance des produits et des services.
• Maintenir des effectifs optimaux afin d’offrir une expérience client exceptionnelle tout en respectant les objectifs budgétaires.
• Recruter, interviewer et embaucher pour tous les postes selon les besoins opérationnels.
• Former, accompagner et motiver les responsables de services et les chefs d’équipe, et leur déléguer des responsabilités de supervision pour développer leurs compétences en leadership et en affaires.
• Favoriser une culture d’encadrement où les membres de l’équipe reçoivent en temps opportun de la reconnaissance pour leurs réussites et des rétroactions sur les points à améliorer, par l’accompagnement quotidien et des réunions de perfectionnement trimestrielles.
• Effectuer les inventaires, tenir à jour les registres des stocks et communiquer les problèmes ou préoccupations liés aux stocks aux parties prenantes concernées.
• Prendre des décisions stratégiques et novatrices en matière de marchandisage, conformément aux concepts de Sephora, au besoin, afin de faire croître les affaires.

Qualifications requises

• Au moins cinq ans d’expérience à un poste de direction supérieure dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle.
• Expérience démontrée dans l’accompagnement d’une équipe performante et passion pour la formation, le perfectionnement et l’éducation.
• Expérience en recrutement, en dotation et en embauche pour tous les postes d’un magasin, y compris les postes de responsables.
• Solides compétences en gestion du temps, en résolution de problèmes et en communication orale et écrite; maîtrise de Windows, Word et Excel.
• Capacité à garder son sang-froid et courage nécessaire pour mener des conversations difficiles à titre de directeur.
• Sens aigu des affaires et capacité d’analyser les tendances des ventes et d’y réagir de façon appropriée, ainsi qu’expérience démontrée dans l’atteinte de cibles ou d’indicateurs de rendement clés.
• Volonté d’apprendre et de se perfectionner et recherche constante de nouvelles possibilités de progression par la formation formelle ou l’expérience professionnelle.
• Disponibilité pour travailler les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité de se pencher et de s’étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, ainsi que de soulever et déplacer des charges allant jusqu’à 50 livres.

Compétences

Expérience requise

Au moins cinq ans d’expérience à un poste de direction supérieure dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle.

Environnement de travail

Avantages

Réductions pour le personnel, produits gratuits, événements de marque exclusifs, programme étendu d’avantages sociaux en matière de santé et assurance-vie pour les employés à temps plein, congés payés, formation et perfectionnement, et possibilités de mobilité interne partout au Canada. Des primes de rendement et un programme concurrentiel d’avantages sociaux sont également mentionnés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.