Sephora Gestionnaire des Opérations et des Talents en Magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Sephora Canada recherche un Gestionnaire des Opérations et des Talents en magasin expérimenté pour diriger les fonctions liées aux ressources humaines et aux opérations au magasin Lynden Park Mall à Brantford, en Ontario. Ce rôle permanent à temps plein englobe le recrutement, la formation et l'intégration des Conseillers en Beauté, la planification des horaires, la gestion du rendement, la supervision de la paie et l'exécution rigoureuse des normes opérationnelles de Sephora. Le candidat retenu relèvera du Directeur du Magasin et dirigera une équipe composée généralement de Chefs de Département et de Conseillers en Beauté.

Rôle et responsabilités

• Mener des entretiens d'embauche finaux et utiliser le système de suivi des candidatures pour dénicher, évaluer et recruter des candidats pour tous les postes clés du magasin
• Gérer toutes les fonctions de formation au sein du magasin et élaborer une stratégie de formation continue en collaboration avec le Directeur du Magasin et les partenaires en éducation
• Superviser la création de l'horaire hebdomadaire, approuver les demandes de congé et gérer le processus de paie du magasin afin d'assurer une compensation opportune et exacte des membres de l'équipe
• Rédiger et présenter les évaluations annuelles du rendement pour vos rapports directs et superviser les situations de gestion du rendement au sein de toute l'équipe du magasin
• Superviser l'ensemble des opérations et de la gestion des stocks du magasin, incluant l'expédition, la réception, les retours, le contrôle des testeurs et des fournitures, ainsi que les comptages cycliques
• Démontrer une compréhension solide de la performance des ventes du magasin, des effectifs, de la paie et des dépenses contrôlables afin de favoriser l'excellence opérationnelle et un leadership entrepreneurial

Qualifications requises

• 2 à 4 années d'expérience en gestion dans l'industrie de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle
• Expérience antérieure en recrutement, en dotation et en embauche pour tous les postes du magasin, y compris des rôles de leadership
• Capacité avérée à créer des équipes très performantes et à identifier et développer les talents au sein du magasin
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité d'influencer les partenaires commerciaux à tous les niveaux
• Maîtrise de Windows, Word et Excel
• Capacité à maintenir le sang-froid et à démontrer du courage managérial dans les conversations difficiles

Compétences

Expérience requise

2 à 4 années d'expérience en gestion dans l'industrie de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle, avec des résultats démontrés en recrutement, dotation et embauche pour tous les postes du magasin, incluant les rôles de leadership. Historique éprouvé de création d'équipes très performantes et de développement des talents des employés tout au long de leur parcours professionnel.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent requis; éducation postsecondaire en gestion commerciale ou opérations de détail préférée.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.

Avantages

Rabais sur les produits, événements exclusifs de marques et offres gratuites, avantages d'assurance maladie et vie prolongée avec options de couverture personnalisable, congés payés, soutien à la formation et au développement, possibilités de mobilité interne partout au Canada, et accès aux programmes LVMH et aux possibilités d'emploi.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.