Sephora Gestionnaire des opérations et des talents en magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les fonctions liées au personnel et aux opérations du magasin, notamment la dotation, l’affectation des zones, la formation et l’intégration des conseillers beauté, la planification des horaires et l’application uniforme des normes opérationnelles.
• Mener les entrevues finales pour les postes clés et utiliser le système de suivi des candidatures en ligne pour rechercher, sélectionner et recruter des candidats au besoin.
• Gérer les activités de formation du magasin et élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation continue avec le directeur de magasin et les partenaires en formation.
• Superviser la création des horaires hebdomadaires et approuver les demandes de congé.
• Gérer le processus de paie du magasin conformément aux directives de l’entreprise, de la région et du district, en veillant à ce que les membres de l’équipe soient payés avec exactitude et dans les délais.
• Rédiger et présenter des évaluations annuelles complètes et ponctuelles pour les personnes sous sa responsabilité, et superviser le processus d’évaluation de l’ensemble du magasin.
• Participer à la gestion des situations liées à la performance et veiller à ce que les commentaires visant l’amélioration soient transmis en temps utile et suivis au besoin.
• Superviser les opérations du magasin et veiller à ce que les processus respectent les normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks, notamment l’expédition, la réception, les retours, le contrôle des testeurs et des fournitures ainsi que les inventaires tournants, avec exactitude et dans les délais, conformément aux directives de l’entreprise.
• Démontrer une solide compréhension des ventes du magasin, de la dotation, de la paie et des autres dépenses contrôlables.
• Gérer une équipe composée généralement de chefs de rayon et de conseillers beauté.
• Travailler sur place et être disponible le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Se pencher et s’étirer pour réapprovisionner les rayons, et soulever et transporter des charges allant jusqu’à 50 livres.

Qualifications requises

• De 2 à 4 ans d’expérience en gestion dans les secteurs de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle, ou expérience interne équivalente.
• Expérience préalable en recrutement, dotation et embauche pour tous les postes du magasin, y compris les postes de direction.
• Capacité avérée à constituer des équipes performantes, à repérer les talents en magasin et à accompagner leur développement professionnel.
• Capacité à garder son calme et à aborder les conversations difficiles avec assurance managériale.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que capacité à influencer clairement et avec concision des partenaires d’affaires à tous les niveaux.
• Expérience avec Windows, Word et Excel.
• Disponibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à se pencher, à s’étirer, ainsi qu’à soulever et transporter des charges allant jusqu’à 50 livres.

Compétences

Expérience requise

De 2 à 4 ans d’expérience en gestion dans les secteurs de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle, ou expérience interne équivalente.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.

Avantages

Rabais sur les produits, produits gratuits, événements exclusifs de marques, assurance maladie complémentaire et assurance vie avec options de couverture personnalisables, congés payés, formation et développement, possibilités de mobilité interne partout au Canada, programmes de LVMH et primes potentielles liées à la performance.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.