Sephora Responsable exploitation des activités magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le Responsable exploitation des activités magasin dirige les activités du magasin Sephora à Montréal et supervise les normes opérationnelles, les stocks, le marchandisage visuel, les équipes de nettoyage, l’approvisionnement, le rendement de l’équipe et les budgets, tout en accompagnant les clients et les conseillers beauté sur l’aire de vente. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, rémunéré de 54 800 à 68 500 CAD par année, avec des primes de rendement, un programme d’avantages sociaux concurrentiel et des initiatives de formation et de perfectionnement.

Rôle et responsabilités

• Gérer tous les aspects des activités du magasin, y compris l’équipe exploitation, et soutenir régulièrement la dotation de cette équipe, l’équipe de stocks de nuit, la direction de l’exploitation et l’application des normes opérationnelles de Sephora.
• Diriger les activités d’exploitation du magasin et veiller à ce que tous les processus opérationnels soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception, les retours de marchandises et les dénombrements périodiques, en veillant au respect des directives de l’entreprise et des délais.
• Gérer les concepts de marchandisage visuel et les éléments visuels de l’aire de vente conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les équipes de nettoyage internes ou tierces, leur donner de la rétroaction et de l’encadrement, et transmettre les problèmes à une instance supérieure au besoin afin de garantir le respect des normes convenues.
• Gérer les processus nécessaires au maintien du budget du magasin et des quantités appropriées de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons.
• Participer à la gestion des situations liées au rendement au sein de l’équipe exploitation; fournir une rétroaction en temps opportun aux membres de l’équipe et assurer un suivi au besoin.
• Agir régulièrement à titre de responsable en service et collaborer avec les conseillers beauté et les clients sur l’aire de vente lorsque possible.
• Agir à titre d’expert du chiffre d’affaires, de la dotation et des processus de paie du magasin, ainsi que des autres dépenses contrôlables, et élaborer des stratégies budgétaires.

Qualifications requises

• Deux à quatre ans d’expérience dans un rôle similaire au sein d’un magasin ayant un volume de vente équivalent, ou expérience interne équivalente.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, avec la capacité d’influencer clairement et succinctement des partenaires d’affaires à tous les échelons.
• Capacité éprouvée à bâtir des équipes en attirant et en choisissant des responsables de magasin talentueux, capables de former et de perfectionner les membres de l’équipe afin de stimuler les ventes et d’offrir un service à la clientèle exceptionnel.

Compétences

Expérience requise

Deux à quatre ans dans un rôle similaire au sein d’un magasin ayant un volume de vente équivalent, ou expérience interne équivalente.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.

Avantages

Primes de rendement, programme d’avantages sociaux concurrentiel et initiatives de formation et de perfectionnement visant à promouvoir le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

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