Sephora Directeur(trice) des Opérations Magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger l'efficacité opérationnelle du magasin et assurer l'exécution de tous les processus axés sur les opérations conformément aux normes de l'entreprise
• Gérer les inventaires incluant l'expédition, la réception, les retours de marchandises, les comptages cycliques et le respect des directives et délais de l'entreprise
• Superviser les concepts de marchandisation visuelle et les présentations en magasin tout en maintenant les normes de l'entreprise
• Superviser les équipes de nettoyage internes et externes, en fournissant des commentaires, du mentorat et des escalades au besoin
• Gérer les budgets d'approvisionnement et les inventaires de fournitures, de testeurs et d'échantillons pour le magasin
• Participer à la gestion du rendement et au développement de l'équipe des opérations, en assurant des commentaires constructifs en temps opportun
• Agir régulièrement à titre de Gestionnaire de Service, en interagissant avec les conseillères et conseillers en beauté et les clients en magasin
• Élaborer et exécuter des stratégies budgétaires tout en surveillant la performance des ventes, la dotation, la masse salariale et les dépenses contrôlables du magasin
• Soutenir et développer une équipe de Responsables des Opérations et de Consultants dans le parcours professionnel des opérations
• Collaborer efficacement avec les Gestionnaires de l'Expérience Client et des Services Beauté

Qualifications requises

• Minimum 2 à 4 ans d'expérience en gestion dans un rôle axé sur les opérations ou expérience interne équivalente
• Antécédents vérifiés de motivation et de mentorat d'équipes pour atteindre les attentes et objectifs de l'entreprise
• Capacité éprouvée à créer des équipes très performantes et à identifier les talents en magasin pour le développement
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite avec la capacité d'influencer à tous les niveaux organisationnels
• Maîtrise de Windows, Word et Excel
• Courage managérial démontré pour mener des conversations difficiles avec assurance
• Mentalité axée sur les indicateurs de performance avec solides capacités analytiques et de résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

Minimum 2 à 4 ans d'expérience en gestion dans un rôle axé sur les opérations ou expérience interne équivalente démontrant un antécédent reconnu de motivation et de mentorat d'équipes pour atteindre des objectifs.

Formation

Non spécifié

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 54 800 et CAD 68 500 par an.

Avantages

Rabais sur les produits, événements de marque complémentaires et exclusifs, prestations d'assurance maladie et vie élargies, options de couverture personnalisables, congés rémunérés, soutien à la formation et au développement, opportunités de mobilité interne partout au Canada, accès aux programmes LVMH et aux opportunités d'emploi.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.