Sephora Chef d’équipe, exploitation

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Gérer tous les aspects de l’exploitation du magasin, y compris l’équipe exploitation, et soutenir régulièrement la dotation de cette équipe, l’équipe de stocks de nuit, la direction de l’exploitation et l’exécution générale des activités de Sephora.
• Assurer l’excellence opérationnelle et diriger les activités d’exploitation du magasin, en veillant à ce que tous les processus soient exécutés conformément aux normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks du magasin, notamment l’expédition, la réception, les retours de marchandise, les dénombrements périodiques ainsi que la conformité aux directives de l’entreprise et aux délais impartis.
• Gérer les concepts de marchandisage visuel et les éléments visuels sur scène afin qu’ils respectent les normes de l’entreprise.
• Gérer les équipes de nettoyage internes et tierces, leur fournir de la rétroaction et de l’encadrement, et transmettre les problèmes à une instance supérieure au besoin afin d’assurer le respect des normes convenues.
• Gérer le processus permettant de maintenir un budget et des quantités appropriés de fournitures, de démonstrateurs et d’échantillons pour le magasin.
• Participer à la gestion des situations liées au rendement au sein de l’équipe exploitation; fournir aux membres de l’équipe une rétroaction en temps opportun pour favoriser leur amélioration et assurer un suivi au besoin.
• Assumer régulièrement le rôle de responsable en service et collaborer, dans la mesure du possible, avec les conseillers beauté et les clients dans l’aire de vente.

Qualifications requises

• 1 à 3 ans d’expérience dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent, ou expérience interne équivalente.
• Capacité éprouvée à influencer ses pairs et à leur donner de la rétroaction.
• Excellentes aptitudes en exploitation de magasin.
• Gestion efficace du temps et compétences en résolution de problèmes démontrées.

Compétences

Expérience requise

1 à 3 ans dans un rôle similaire dans un magasin ayant un volume de vente équivalent, ou expérience interne équivalente; minimum de 3 ans requis.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21,10 et CAD 26,40 de l'heure.

Avantages

Primes de rendement, programme d’avantages sociaux concurrentiel et initiatives de formation et de perfectionnement visant à soutenir et à reconnaître les employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.