Sephora Gestionnaire talents et exploitation des magasins

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Le ou la Gestionnaire talents et exploitation des magasins dirige la gestion des membres de l’équipe et les activités du magasin Sephora de Repentigny, notamment le recrutement, la formation, les horaires, la paie, la gestion du rendement, les stocks et l’application des normes opérationnelles. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, sur place, qui exige une disponibilité les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.

Rôle et responsabilités

• Gérer les membres de l’équipe et les activités du magasin, notamment la dotation, l’attribution des zones du magasin, la formation et l’éducation des conseillers beauté, l’intégration, les horaires et l’application des normes opérationnelles de Sephora.
• Mener les entrevues finales pour les postes clés et utiliser le système de suivi des candidatures en ligne au besoin pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidats.
• Gérer toutes les activités de formation en magasin et élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation continue avec le ou la directeur·trice de magasin et les partenaires Éducation.
• Superviser l’établissement de l’horaire hebdomadaire, approuver les demandes de congé et gérer le processus de paie du magasin, en veillant au respect des directives de l’entreprise, de la région et du district ainsi qu’à l’approbation en temps voulu pour assurer l’exactitude des paiements.
• Rédiger et présenter des évaluations annuelles complètes et ponctuelles pour les subordonnés directs, superviser le processus à l’échelle du magasin, participer à la gestion du rendement et assurer une rétroaction et un suivi en temps opportun.
• Diriger les activités d’exploitation du magasin et veiller au respect des normes de l’entreprise. Gérer les stocks, notamment l’expédition, la réception et les retours de marchandises, les fournitures et les démonstrateurs, l’inventaire cyclique ainsi que le respect des procédures et des échéanciers.
• Agir comme expert·e d’affaires en démontrant une solide compréhension du chiffre d’affaires, de la dotation, de la paie et des autres dépenses contrôlables du magasin.
• Gérer généralement une équipe de subordonnés directs, comprenant des chefs d’équipe de service et des conseillers beauté.

Qualifications requises

• Deux à quatre ans d’expérience en gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle, ou expérience interne équivalente.
• Expérience en recrutement, en dotation et en embauche pour tous les postes d’un magasin, y compris les postes de responsables.
• Capacité éprouvée à créer des équipes très performantes, à repérer les talents en magasin et à les perfectionner tout au long de leur parcours professionnel.
• Capacité à garder son sang-froid et à mener des conversations difficiles.
• Excellentes compétences en communication verbale et écrite, et capacité à influencer clairement et avec concision les partenaires d’affaires à tous les échelons.
• Maîtrise de Windows, Word et Excel.
• Disponibilité les soirs, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à se pencher et à s’étirer pour remplir les présentoirs et les tablettes, ainsi qu’à soulever et déplacer des charges allant jusqu’à 50 livres; les magasins sont des environnements parfumés.

Compétences

Expérience requise

Deux à quatre ans d’expérience en gestion dans l’industrie de la beauté, de la vente au détail ou du service à la clientèle, ou expérience interne équivalente.

Environnement de travail

Avantages

Réductions pour les membres du personnel, produits gratuits, événements de marque exclusifs, avantages sociaux en matière de santé et assurance-vie sous réserve d’un emploi à temps plein, congés payés, formation et perfectionnement, et accès à la plateforme d’offres d’emploi et aux programmes de LVMH. Des primes de rendement et un programme d’avantages sociaux concurrentiel sont également mentionnés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.