Sephora Gestionnaire des talents et des opérations commerciales

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger les fonctions liées au personnel et aux opérations du magasin, notamment la dotation et le zonage, la formation et l’intégration des conseillers beauté, la planification des horaires et l’application uniforme des normes opérationnelles.
• Gérer une équipe comprenant généralement des responsables de département et des conseillers beauté, sous la responsabilité de la direction du magasin et en étroite collaboration avec les gestionnaires de l’expérience client et des services beauté.
• Mener les entrevues finales pour les postes clés et utiliser le système de suivi des candidatures en ligne pour rechercher, sélectionner et embaucher des candidats.
• Gérer toutes les activités de formation du magasin et élaborer et mettre en œuvre la stratégie de formation continue avec la direction du magasin et les partenaires de formation.
• Superviser la création des horaires hebdomadaires et approuver les demandes de congé.
• Gérer le processus de paie du magasin conformément aux directives de l’entreprise, de la région et du district, et veiller à ce que les données soient transmises à temps afin que les membres de l’équipe soient payés correctement et rapidement.
• Rédiger et remettre dans les délais des évaluations annuelles complètes pour les subordonnés directs et superviser le processus d’évaluation pour l’ensemble du magasin.
• Participer à la gestion des situations liées au rendement de l’équipe et veiller à ce que les commentaires visant l’amélioration soient donnés et suivis en temps opportun.
• Superviser les opérations du magasin et veiller à ce que les processus respectent les normes de l’entreprise.
• Gérer les stocks, notamment les expéditions, les réceptions, les retours, les testeurs, les fournitures et les inventaires tournants, avec exactitude et dans les délais, conformément aux directives de l’entreprise.
• Démontrer une solide compréhension des ventes du magasin, de la dotation, de la paie et des autres dépenses contrôlables.

Qualifications requises

• De 2 à 4 ans d’expérience en gestion dans les secteurs de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle, ou une expérience interne équivalente.
• Expérience préalable du recrutement, de la dotation et de l’embauche pour tous les postes en magasin, y compris les postes de direction.
• Capacité avérée à former des équipes hautement performantes, à repérer les talents en magasin et à soutenir le développement professionnel du personnel.
• Capacité à garder son calme et à faire preuve de courage managérial lors de conversations difficiles.
• Excellentes aptitudes en communication orale et écrite, ainsi que la capacité d’influencer clairement et succinctement des partenaires d’affaires à tous les niveaux.
• Expérience avec Windows, Word et Excel.
• Disponibilité pour travailler le soir, les fins de semaine et les jours fériés.
• Capacité à se pencher et à s’étirer pour approvisionner les étagères, ainsi qu’à soulever et transporter jusqu’à 50 livres.

Compétences

Expérience requise

De 2 à 4 ans d’expérience en gestion dans les secteurs de la beauté, du commerce de détail ou du service à la clientèle, ou une expérience interne équivalente.

Avantages

Rabais sur les produits, produits gratuits, événements exclusifs de marques, assurance maladie complémentaire et assurance vie avec options de couverture personnalisables, congés payés, formation, possibilités de mobilité interne au Canada et accès aux programmes et possibilités d’emploi de LVMH. Les personnes admissibles peuvent également recevoir des primes liées au rendement.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.