Sephora Chef d'équipe

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Rôle et responsabilités

• Diriger et inspirer les membres de l'équipe pour offrir un service à la clientèle exceptionnel et dépasser les objectifs de vente
• Contribuer à la réussite globale du magasin par un engagement solide de la clientèle, une connaissance approfondie des produits et des recommandations personnalisées
• Soutenir la réussite de l'équipe par une rétroaction continue et un coaching de performance afin de stimuler l'engagement et les résultats
• Piloter l'intégration du personnel et l'apprentissage continu en matière d'excellence du service, de programmes de fidélisation, d'expertise des produits et d'initiatives de marque
• Gérer les activités quotidiennes incluant la gestion des stocks, la marchandise visuelle et le respect des normes du magasin
• Favoriser une culture inclusive et collaborative où chaque employé se sent responsabilisé et valorisé
• Maintenir la ponctualité et la disponibilité durant les périodes de pointe, incluant les soirées, fins de semaine et jours fériés

Qualifications requises

• Minimum deux ans d'expérience en leadership dans un environnement de vente au détail, d'hôtellerie ou de service à la clientèle
• Capacité démontrée à encadrer et inspirer les équipes pour atteindre les objectifs
• Compétences solides en vente et service à la clientèle
• À l'aise dans un environnement dynamique et rapide de la vente au détail
• Physiquement capable de soulever et déplacer des articles jusqu'à 22,7 kg (50 livres)

Compétences

Expérience requise

Minimum trois ans d'expérience en leadership dans un environnement de vente au détail, d'hôtellerie ou de service à la clientèle.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 21.10 to CAD 26.40 per hour.

Avantages

Primes de rendement, programme d'avantages sociaux compétitif, initiatives de formation et perfectionnement professionnel axées sur le soutien et la reconnaissance des employés.

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.