Sephora Chef d'équipe, Opérations de magasin

À propos de Sephora

Sephora est un leader mondial de la beauté prestige, reconnu pour avoir réinventé l’expérience retail grâce à la créativité, l’inclusivité et l’excellence du service. Fondée en France et aujourd’hui intégrée au groupe LVMH, l’entreprise réunit un portefeuille exceptionnel de marques de beauté au sein d’une culture distinctive de découverte et d’innovation. En tant qu’employeur, Sephora offre un environnement dynamique, centré sur le client, où les talents sont encouragés à apprendre, expérimenter et évoluer dans les métiers du retail, du digital, du merchandising, des opérations et des fonctions corporate. Ses équipes sont unies par la passion de la beauté, l’esprit entrepreneurial et le sentiment d’appartenance, faisant de Sephora un employeur attractif pour les professionnels souhaitant avoir un impact au sein d’une marque internationale en mouvement.

Sephora recherche un chef d'équipe expérimenté en opérations de magasin pour superviser tous les aspects opérationnels de sa succursale à Montréal, incluant la gestion des stocks, la marchandise visuelle, les normes de nettoyage et le leadership d'équipe. Le titulaire gérera le personnel affecté aux opérations, appuiera les équipes de l'inventaire de nuit et assurera la conformité avec tous les processus et normes de l'entreprise tout en livrant une excellence opérationnelle exceptionnelle.

Rôle et responsabilités

• Gérer tous les aspects des opérations du magasin et superviser l'équipe des opérations en fournissant du leadership, de la rétroaction et du mentorat aux membres de l'équipe
• Assurer le respect de tous les processus de l'entreprise et des normes opérationnelles dans toutes les fonctions du magasin
• Diriger la gestion des stocks, incluant la réception, l'expédition, les retours de marchandise, les dénombrements et la vérification de la conformité des processus
• Superviser les concepts de marchandisage visuel et les étalages en magasin pour maintenir la conformité avec les normes de la marque
• Superviser les équipes de nettoyage internes et tierces, en assurant la conformité aux normes convenues par le biais de rétroaction et d'escalade au besoin
• Gérer l'approvisionnement et le budget des fournitures pour maintenir des niveaux appropriés de fournitures, de démonstrateurs et d'échantillons
• Réaliser des évaluations de rendement et fournir de la rétroaction opportune aux membres de l'équipe des opérations pour l'amélioration continue
• Servir à titre de responsable en service sur le plancher de vente, en collaborant avec les conseillers beauté et les clients selon les besoins

Qualifications requises

• 1–3 ans d'expérience dans un rôle similaire en gestion des opérations dans un environnement de vente au détail à fort volume
• Capacité démontrée à influencer ses pairs et à fournir de la rétroaction constructive
• Excellentes compétences en gestion des opérations de magasin
• Excellentes compétences en gestion du temps et résolution de problèmes

Compétences

Expérience requise

1–3 ans d'expérience dans un rôle similaire de gestion des opérations dans un environnement de vente au détail à fort volume, ou expérience interne équivalente chez Sephora

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 21,10 et CAD 26,40 de l'heure.

Avantages

Primes de rendement, programme d'avantages sociaux concurrentiel, initiatives de formation et de perfectionnement

Culture d'entreprise

Sephora favorise un environnement de travail dynamique et inclusif, où la créativité, la curiosité et la passion pour la beauté sont encouragées à tous les niveaux. En tant qu’employeur, l’enseigne se distingue par son engagement en faveur de l’autonomisation, de l’apprentissage continu et d’une culture retail collaborative qui célèbre l’individualité et l’innovation centrée sur le client.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.