SSENSE Directeur de la gestion de produits

À propos de SSENSE

SSENSE est un détaillant établi à Montréal qui réunit des marques de luxe reconnues et émergentes, dans la mode et d’autres univers de produits. Son activité conjugue commerce en ligne, contenus culturels et boutique montréalaise, avec des métiers couvrant le merchandising, la technologie, la production en studio, l’expérience client et les fonctions support.

Rôle et responsabilités

• Diriger les équipes responsables de la stratégie et des feuilles de route produit pour l’ensemble du parcours client, notamment le site Web, les applications mobiles et les canaux d’acquisition et de fidélisation de la clientèle.
• Traduire les priorités d’affaires en une vision produit claire et en un plan d’exécution visant une expérience de commerce numérique fluide et performante, couvrant l’expansion des marchés, la personnalisation, l’habilitation au commerce agentique et les solutions de paiement.
• Diriger les domaines Web, Mobile et Plateforme, en collaboration avec les responsables de l’ingénierie, des données et des affaires, afin d’accélérer la livraison des produits et de soutenir la croissance dans un environnement de commerce électronique dynamique.
• Définir et piloter la stratégie produit pluriannuelle à travers les points de contact client pour soutenir la croissance mondiale, notamment la stratégie de commercialisation aux États-Unis, la tarification, les coupons, les paiements et les capacités de technologie publicitaire.
• Assumer la vision produit des initiatives d’expérience client et de personnalisation sur les canaux Web, mobiles et hors plateforme, et la traduire en exigences claires pour les équipes d’ingénierie.
• Diriger la définition et la priorisation des initiatives produit stratégiques dans les domaines de l’application, du Web et de la plateforme, en veillant à leur alignement avec les objectifs commerciaux et à l’obtention de résultats mesurables.
• Former, développer et fidéliser une équipe de gestionnaires de produit par une gestion directe et indirecte; établir des normes produit et cultiver une culture de responsabilité et d’orientation client.
• Collaborer avec les responsables de l’ingénierie, des données, de la plateforme et des affaires pour prioriser les investissements et gérer les compromis; assumer la responsabilité des indicateurs de performance des produits, des rapports et du budget afin de maximiser le rendement commercial.

Qualifications requises

• Baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe; une maîtrise ou un MBA constitue un atout.
• Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produit, dont au moins 7 ans à diriger des gestionnaires de produit ou des chefs d’équipe au sein d’une entreprise technologique.
• Réussite démontrée dans la définition et la réalisation d’initiatives produit stratégiques d’envergure, telles que des migrations de plateforme, l’expansion de marchés ou des solutions de paiement, sur plusieurs volets de travail simultanés.
• Expérience de la direction de stratégies produit dans les domaines Web, Mobile et Plateforme au sein d’un environnement numérique ou de commerce électronique grand public en forte croissance, en partenariat avec les responsables de l’ingénierie et des données.
• Expertise démontrée dans la sélection, le nettoyage et l’interprétation de jeux de données complexes provenant de sources multiples afin de diagnostiquer des enjeux systémiques, d’orienter les décisions de feuille de route et de démontrer l’impact commercial.
• Capacité à équilibrer les exigences commerciales à court terme avec la santé du produit à long terme et la différenciation sur le marché dans les principaux domaines de produits.
• Capacité éprouvée à influencer la haute direction interfonctionnelle, à aligner les parties prenantes sur des objectifs complexes, à gérer de manière proactive les intérêts divergents et à établir un consensus.
• Capacité à créer et à mettre en œuvre des processus de diagnostic et de résolution de problèmes adoptés comme normes organisationnelles pour traiter des défis et des occasions systémiques très ambigus.
• Capacité à simplifier des informations techniques complexes pour la haute direction et à mener avec clarté et force de persuasion des présentations et des négociations à forts enjeux.
• Capacité à gérer de façon autonome des demandes interfonctionnelles contradictoires, à négocier la portée des projets et les contraintes de ressources, et à adapter des méthodologies comme Agile et Waterfall pour une efficacité maximale.

Compétences

Expérience requise

Au moins 10 ans d’expérience en gestion de produit, dont au moins 7 ans à diriger des gestionnaires de produit ou des chefs d’équipe au sein d’une entreprise technologique.

Formation

Baccalauréat en administration des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe; une maîtrise ou un MBA constitue un atout.

Avantages

Prestations complémentaires en matière de santé et de soins dentaires, y compris des programmes et une couverture complets en santé mentale; programme de complément parental; généreuse réduction pour les employés sur ssense.com; accès à la télémédecine et au programme d’aide aux employés et aux familles; contributions équivalentes aux régimes d’épargne et de retraite; couverture de l’affirmation des genres; possibilité de travailler avec des technologies de pointe au sein d’une équipe innovante.

Culture d'entreprise

Les fiches de poste de SSENSE mettent l’accent sur la collaboration entre les fonctions commerciales, créatives et techniques. Les métiers du studio concilient exigences visuelles et impératifs de production, tandis que les fonctions technologiques et de merchandising se concentrent sur les outils et les processus au service de l’activité de vente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.