- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Confirmé
- Département
- Ressources Humaines
- Publié
- 11 nov. 2026
À propos de SSENSE
SSENSE est un détaillant établi à Montréal qui réunit des marques de luxe reconnues et émergentes, dans la mode et d’autres univers de produits. Son activité conjugue commerce en ligne, contenus culturels et boutique montréalaise, avec des métiers couvrant le merchandising, la technologie, la production en studio, l’expérience client et les fonctions support.
Le.la spécialiste, Formation et développement chez SSENSE crée des contenus de formation multimodaux, administre le LMS, coordonne les programmes d’apprentissage et analyse les données afin d’améliorer l’expérience d’apprentissage et la performance de l’entreprise. Il s’agit d’un poste permanent à temps plein, selon un horaire hybride comprenant deux jours en présentiel.
Rôle et responsabilités
- Concevoir des solutions d’apprentissage multimodales de bout en bout, notamment des modules d’apprentissage en ligne, des ateliers interactifs et des outils d’aide à la tâche.
- Administrer le volet fonctionnel du système de gestion de l’apprentissage (LMS), notamment le déploiement des cours, les assignations automatisées et le dépannage de niveau 1.
- Coordonner le cycle complet des activités de formation, dont le calendrier global des talents, les communications avec les participant.e.s et la logistique des séances virtuelles et en présentiel.
- Collaborer avec les expert.e.s internes afin de convertir les connaissances techniques et opérationnelles en matériel pédagogique structuré et de grande qualité.
- Produire des rapports et des tableaux de bord périodiques pour suivre les taux de complétion, la rétroaction des apprenant.e.s (NPS), la pertinence des évaluations et l’efficacité globale des programmes, tout en préservant l’intégrité de la bibliothèque de compétences.
Qualifications requises
- Baccalauréat en éducation, en ressources humaines, en conception pédagogique ou dans une discipline connexe.
- Portfolio solide démontrant la création complète, à partir de zéro, d’au moins 3 à 5 modules d’apprentissage en ligne ou présentations d’ateliers.
- Compétences techniques en administration d’un LMS, notamment pour les téléversements massifs, la gestion des autorisations des utilisateur.rice.s et l’extraction de rapports détaillés.
- Connaissances fonctionnelles en conformité à la protection des renseignements personnels, en administration de base de systèmes et en outils de suivi de projets tels que Jira et Asana.
- Capacité à travailler de façon autonome et à gérer les activités quotidiennes de formation et développement sans supervision constante.
- Capacité à adapter des communications écrites et orales claires, professionnelles et sans faute à divers auditoires.
- Solides compétences en exécution de projets et en gestion des priorités, notamment pour mener de front plusieurs projets de formation et développement de petite à moyenne envergure sans manquer les échéances.
- Capacité à tisser des liens avec les parties prenantes, à tenir des registres de suivi, à préparer des points d’étape ciblés et à gérer la dynamique de groupe lors de séances d’animation en direct.
- Engagement à éliminer les irritants du parcours d’apprentissage et à maintenir un niveau élevé d’engagement et de satisfaction chez les apprenant.e.s.
Compétences
Expérience requise
2 à 3 ans d’expérience professionnelle pertinente en formation et développement ou en conception pédagogique.
Formation
Baccalauréat en éducation, en ressources humaines, en conception pédagogique ou dans une discipline connexe.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Montréal, Québec, Canada.
Avantages
Prestations complémentaires de santé et de soins dentaires, y compris des programmes et une couverture en santé mentale; programme de complément parental; réduction pour les employé.e.s sur ssense.com; accès à la télémédecine et au programme d’aide aux employé.e.s et aux familles; contributions équivalentes aux régimes d’épargne et de retraite; couverture de l’affirmation des genres; et possibilité de travailler avec des technologies de pointe au sein d’une équipe innovante.
Culture d'entreprise
Les fiches de poste de SSENSE mettent l’accent sur la collaboration entre les fonctions commerciales, créatives et techniques. Les métiers du studio concilient exigences visuelles et impératifs de production, tandis que les fonctions technologiques et de merchandising se concentrent sur les outils et les processus au service de l’activité de vente.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.