SSENSE Gestionnaire principal de produits et de processus

À propos de SSENSE

SSENSE est un détaillant établi à Montréal qui réunit des marques de luxe reconnues et émergentes, dans la mode et d’autres univers de produits. Son activité conjugue commerce en ligne, contenus culturels et boutique montréalaise, avec des métiers couvrant le merchandising, la technologie, la production en studio, l’expérience client et les fonctions support.

Rôle et responsabilités

• Collaborer avec les parties prenantes de la direction pour définir et mettre en œuvre une feuille de route technique de 12 à 18 mois pour les domaines de la planification, du marchandisage et de la création, en alignant la livraison technologique sur les objectifs commerciaux.
• Accompagner les gestionnaires de produits et de processus dans les domaines de la recherche utilisateur, du prototypage UI/UX, du cadrage fonctionnel et de la gestion du déploiement.
• Guider l’équipe dans la création d’interfaces UI/UX intuitives et de processus opérationnels automatisés qui réduisent les changements de contexte et la saisie de données redondante.
• Diriger l’intégration de capacités d’IA/ML, notamment la création d’actifs par IA générative, les assistants intelligents et le balisage automatisé, dans les outils d’entreprise essentiels.
• Représenter la santé des plateformes lors des revues de direction, notamment les réunions S&OP et WBR, et superviser l’évaluation de fournisseurs tiers, les intégrations SaaS et la stabilité des plateformes.

Qualifications requises

• Expérience avérée en responsabilité fonctionnelle de logiciels complexes d’exécution d’entreprise, comme les outils de planification des assortiments, les moteurs de marchandisage et les plateformes Creative/DAM/PIM.
• Expérience démontrée dans l’évaluation, la conception et le lancement d’outils enrichis par l’IA/ML, de flux de travail automatisés pour le contenu et de capacités prédictives d’aide à la décision.
• Solide compréhension technique des flux de données de bout en bout, de l’intégration des systèmes et de la préparation des fournisseurs, y compris les RFI/RFP et les négociations contractuelles.
• Excellentes compétences en gestion des parties prenantes et capacité à traduire la stratégie commerciale en livrables d’ingénierie réalisables dans une structure matricielle mondiale.
• Approche proactive de la conception de flux de travail productifs associant humains et IA, et accompagnement des collègues sur les applications éthiques de l’IA.
• Solides capacités d’analyse et de résolution de problèmes, notamment pour diagnostiquer les perturbations systémiques des flux de travail et mettre en œuvre des solutions techniques ou opérationnelles évolutives.
• Excellentes compétences en communication et capacité à présenter à la haute direction des défis architecturaux complexes ainsi que des indicateurs de performance des plateformes.
• Expérience en leadership et en mentorat, axée sur le développement des membres seniors de l’équipe, l’excellence numérique et une culture de responsabilisation directe.

Compétences

Expérience requise

7 ans ou plus en gestion de produits, en ingénierie des processus opérationnels ou en opérations numériques, idéalement dans le commerce électronique ou les technologies du commerce de détail, dont 3 ans ou plus à gérer directement des équipes de livraison numérique.

Formation

Baccalauréat en technologie des affaires, en informatique ou dans un domaine connexe; MBA souhaité. Ceinture verte Six Sigma et certification professionnelle en gestion de produits exigées.

Avantages

Régime de soins médicaux et dentaires étendu, comprenant des programmes et une couverture complets en santé mentale; programme de complément aux prestations parentales; rabais pour le personnel sur ssense.com; télémédecine; programme d’aide aux employés et à leur famille; cotisations de contrepartie à un régime d’épargne et de retraite; couverture des soins d’affirmation de genre; possibilité de travailler avec des technologies de pointe au sein d’une équipe innovante.

Culture d'entreprise

Les fiches de poste de SSENSE mettent l’accent sur la collaboration entre les fonctions commerciales, créatives et techniques. Les métiers du studio concilient exigences visuelles et impératifs de production, tandis que les fonctions technologiques et de merchandising se concentrent sur les outils et les processus au service de l’activité de vente.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.