- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Superviseur
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Le Directeur adjoint de magasin chez Swarovski contribue à un environnement de travail positif, offre une expérience client exceptionnelle et stimule les résultats commerciaux tout en accompagnant et en responsabilisant l’équipe. Le poste couvre le service à la clientèle, le développement de l’équipe, le soutien au recrutement, les ventes et les opérations du magasin; il remplace le Directeur de magasin au besoin. Il s’agit d’un poste à temps plein.
Rôle et responsabilités
- Donner l’exemple en offrant un service à la clientèle et une expérience de marque remarquables.
- Accompagner, motiver et intégrer les membres de l’équipe afin d’optimiser leur performance.
- Soutenir le recrutement, le développement des talents et les relations avec les employés.
- Stimuler les ventes et soutenir les plans et objectifs mensuels.
- Superviser les opérations du magasin, notamment les stocks, la gestion de la caisse et la conformité.
- Remplacer le Directeur de magasin au besoin.
Qualifications requises
- 1 à 2 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans les secteurs de la mode de luxe, des cosmétiques ou des marques de style de vie.
- Une certaine expérience en leadership et en accompagnement.
- Une personnalité avenante permettant d’établir facilement des relations de confiance et de responsabiliser les autres.
- Excellentes compétences en service à la clientèle et aisance numérique.
- Sens des responsabilités et capacité à prendre les choses en charge.
- Esprit d’équipe curieux, empathique et axé sur les résultats, avec un sens commercial.
Compétences
Expérience requise
1 à 2 ans dans un environnement de vente au détail multiculturel, dans les secteurs de la mode de luxe, des cosmétiques ou des marques de style de vie; une certaine expérience en leadership et en accompagnement.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Kitchener, Ontario, Canada.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Avantages
Prix de reconnaissance; rabais exclusifs pour les employés sur les produits Swarovski; congé rémunéré pour faire du bénévolat; programme mondial d’aide aux employés offrant du soutien en matière de santé mentale, physique et émotionnelle, de soutien managérial ainsi que de questions financières et juridiques; formation complète sur les produits, le développement personnel et les compétences en leadership; possibilités d’évolution professionnelle. Le poste permet également de participer à un programme de primes incitatives sur les ventes.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Deputy Store Manager», «Assistant Retail Manager», «Retail Operations Supervisor», «Assistant Boutique Manager», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.