- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Senior
- Rémunération
- 18,48–22,18 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Le Conseiller principal de vente offre un service client exceptionnel, développe des relations durables avec la clientèle, atteint les objectifs de vente individuels et collectifs et utilise des outils numériques pour enrichir l’expérience en magasin. Le poste est à temps plein à Ottawa, avec une rémunération de 18,48 à 22,18 CAD de l’heure et l’admissibilité à un programme de primes incitatives aux ventes.
Rôle et responsabilités
- Offrir un service client remarquable et créer des liens émotionnels grâce au storytelling.
- Établir des relations de confiance et durables avec la clientèle et promouvoir les programmes de fidélité.
- Atteindre les objectifs de vente individuels et collectifs et assumer la responsabilité des résultats.
- Collaborer avec l’équipe pour créer un environnement de magasin accueillant et bien organisé.
- Se tenir au courant des produits de la marque et utiliser des outils numériques pour améliorer l’expérience client.
Qualifications requises
- Passion pour la mode, le luxe ou les marques de style de vie.
- Expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel.
- Excellentes compétences avérées en service client et personnalité engageante qui inspire confiance.
- Curiosité, empathie, esprit d’équipe axé sur les résultats et sens commercial.
- Aisance avec le numérique et les technologies de vente au détail.
- Assurance pour exprimer son individualité et proposer des idées créatives à l’équipe.
Compétences
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Ottawa, Ontario, Canada.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 18,48 et CAD 22,18 de l'heure.
Avantages
Programme de primes incitatives aux ventes; distinctions récompensant les réussites; rabais exclusifs sur les produits Swarovski; congé rémunéré pour bénévolat; programme mondial d’aide aux employés offrant du soutien en matière de santé mentale, physique et émotionnelle, de soutien managérial ainsi que de questions financières et juridiques; formation complète sur les produits et formation personnelle; possibilités de développement de carrière.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Senior Sales Advisor», «Senior Client Advisor», «Senior Retail Sales Associate», «Senior Customer Experience Consultant», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.