- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Manager
- Rémunération
- 60 390–75 485 $/an
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Swarovski recherche un directeur de boutique à Toronto pour diriger et développer une équipe, fidéliser la clientèle et dépasser les objectifs de service et de vente. La rémunération annuelle se situe entre 60 390 et 75 485 CAD, avec possibilité de participer à un programme de primes de vente.
Rôle et responsabilités
- Offrir une expérience client exceptionnelle lors de chaque interaction, en visant l’excellence et en dépassant les attentes de la clientèle.
- Développer un portefeuille fidèle de clients existants et nouveaux.
- Recruter, diriger et développer une équipe dotée d’un état d’esprit axé sur la croissance, de passion et d’enthousiasme.
- Dépasser les objectifs individuels et collectifs en matière de service et de ventes.
- Stimuler les nouvelles occasions et les occasions récurrentes de service et de vente, en contribuant directement à la croissance et à la réussite de l’entreprise.
Qualifications requises
- Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel.
- Expérience auprès de marques de luxe, de mode, de cosmétiques ou de style de vie.
- Excellentes compétences avérées en leadership et en coaching.
- Maîtrise des outils numériques.
- Capacité à établir des relations de confiance avec les clients, les équipes et les parties prenantes.
- Compétences en anglais.
Compétences
Expérience requise
Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement de vente au détail multiculturel; expérience auprès de marques de luxe, de mode, de cosmétiques ou de style de vie.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Toronto, Ontario, Canada.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est comprise entre CAD 60 390 et CAD 75 485 par an.
Avantages
Rabais sur les produits Swarovski; programme d’aide aux employés; congé pour bénévolat; programmes de formation et de développement; possibilité de participer à un programme de primes de vente.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Store Manager», «Boutique Manager», «Retail Operations Manager», «Store Leader», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.