- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Manager
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Joaillerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swarovski
Swarovski a commencé à tailler le cristal à Wattens, en Autriche, en 1895. Ses métiers couvrent aujourd’hui la production de cristal, la création de bijoux et la vente. La maison fournit également des cristaux aux créateurs de mode et de haute couture.
Le Directeur de boutique dirige et développe son équipe, offre une expérience client exceptionnelle, stimule les ventes et supervise les opérations du magasin Swarovski situé au Premium Outlet de Winnipeg. Le poste requiert au moins 3 ans d’expérience pertinente dans un environnement multiculturel de vente au détail et comprend des récompenses de reconnaissance, des réductions sur les produits, des congés de bénévolat rémunérés, un programme d’aide aux employés, des formations et des possibilités d’évolution professionnelle.
Rôle et responsabilités
- Diriger, motiver et développer l’équipe afin d’atteindre les objectifs de vente et d’offrir un service remarquable.
- Établir de solides relations avec la clientèle et promouvoir les programmes de fidélité.
- Recruter, intégrer et accompagner les talents, et assurer la planification de la relève.
- Définir et gérer les objectifs individuels et collectifs, tout en évaluant les performances de manière proactive.
- Superviser les opérations du magasin, notamment les stocks, la gestion des espèces, la prévention des pertes et la conformité.
- Veiller à la mise en œuvre de toutes les politiques, procédures et normes de Swarovski.
Qualifications requises
- Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement multiculturel de vente au détail, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle.
- Excellentes compétences en leadership, en accompagnement et en développement d’équipe.
- Maîtrise des outils numériques et solide savoir-faire opérationnel.
- Aisance relationnelle et capacité à établir des relations de confiance et à responsabiliser les autres.
- Esprit d’équipe axé sur la clientèle, curieux, empathique et orienté résultats, avec un sens commercial.
- Compétences en anglais.
Compétences
Expérience requise
Au moins 3 ans d’expérience dans un environnement multiculturel de vente au détail, dans la mode de luxe, les cosmétiques ou les marques lifestyle.
Environnement de travail
Le candidat retenu sera basé à Winnipeg, Manitoba, Canada.
Découvrez les offres à Manitoba ou au Canada.
Avantages
Récompenses de reconnaissance ; réductions exclusives pour les employés sur les produits Swarovski ; congés de bénévolat rémunérés ; programme mondial d’aide aux employés couvrant la santé mentale, physique et émotionnelle, le soutien managérial ainsi que les questions financières et juridiques ; formations sur les produits, le développement personnel et le leadership ; possibilités d’évolution professionnelle.
Culture d'entreprise
En boutique, les équipes expliquent comment la taille et la couleur modifient l’aspect d’un cristal. Elles présentent aussi les différences entre les collections en cristal et la gamme Swarovski Created Diamonds.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swarovski, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Retail Store Manager», «Boutique Manager», «Retail Operations Manager», «Store Leader», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.