Swatch Superviseur des ventes au détail

À propos de Swatch

Swatch est une marque horlogère suisse emblématique qui redéfinit la mesure du temps depuis 1983 grâce à un design audacieux, une ingénierie de précision et un esprit créatif résolument démocratique. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique et international où l’innovation, le savoir-faire, le sens du marketing et la pertinence culturelle se rencontrent. Les collaborateurs sont invités à contribuer à une maison reconnue pour bousculer les conventions, célébrer l’individualité et porter la qualité suisse auprès d’un public mondial. Forte de l’appui du Swatch Group, Swatch propose des opportunités dans le développement produit, le retail, la communication, les opérations et la transformation digitale, attirant des talents qui s’épanouissent à la croisée du design, de la technologie et de l’art de vivre contemporain.

Le Superviseur des ventes au détail Swatch relève du Directeur de boutique, soutient les opérations quotidiennes, pilote les initiatives commerciales et accompagne les conseillers de vente, tout en supervisant la gestion du personnel, la présentation de la boutique et le respect des règles. Le poste offre un salaire de base de départ de 19,00 CAD de l’heure, plus une prime mensuelle liée à la performance, ainsi que des avantages sociaux incluant les soins dentaires et la couverture optique, des cotisations REER avec contribution de l’entreprise, un rabais sur les produits et une assurance vie.

Rôle et responsabilités

• Soutenir le Directeur de boutique dans les opérations quotidiennes, en mettant l’accent sur les initiatives commerciales.
• Montrer l’exemple en offrant un excellent service à la clientèle; fixer les objectifs de vente, accompagner les conseillers de vente pour les atteindre et veiller à leur bonne connaissance des produits.
• Gérer les opérations quotidiennes, établir les horaires du personnel, contrôler la masse salariale, respecter les processus de contrôle des stocks et garantir l’exactitude et la ponctualité des rapports.
• Superviser le recrutement, la formation et les procédures disciplinaires; favoriser un environnement de travail positif; gérer les évaluations de performance et les plans de développement.
• Mettre en œuvre les lancements de marchandises conformément aux normes de l’entreprise et maintenir la présentation de la boutique.
• Maintenir les normes de sécurité et donner l’exemple dans le respect des politiques et procédures.

Qualifications requises

• Être disponible pour les horaires d’ouverture et de fermeture, avec des horaires flexibles incluant les fins de semaine et les jours fériés.
• Solides compétences en communication orale et écrite ainsi qu’en développement de relations.
• Faire preuve d’autonomie et savoir travailler seul comme au sein d’une équipe.
• Savoir communiquer de manière claire, concise et compréhensible.
• Posséder des compétences efficaces en leadership pour encadrer et motiver l’équipe de vente au détail.
• Être axé sur les résultats, dynamique et enthousiaste.
• Compétences informatiques intermédiaires et bonne connaissance pratique de MS Office.
• Expérience de l’utilisation de systèmes POS.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience en leadership dans le commerce de détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires, et au moins 4 ans d’expérience en service à la clientèle.

Environnement de travail

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de CAD 19 de l'heure.

Avantages

Avantages sociaux incluant les soins dentaires et la couverture optique; cotisations REER avec contribution de l’entreprise; rabais sur les produits; assurance vie; prime mensuelle liée à la performance.

Culture d'entreprise

Swatch cultive un environnement de travail vibrant et créatif, où la précision suisse rencontre une expression audacieuse et un design accessible. En tant qu’employeur, la marque encourage l’innovation, la collaboration et un esprit entrepreneurial ludique, en réunissant des équipes diverses dans les domaines du retail, du design, du marketing et des opérations au sein d’un environnement international dynamique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.