Swatch Superviseur des ventes au détail

À propos de Swatch

Swatch est une marque horlogère suisse emblématique qui redéfinit la mesure du temps depuis 1983 grâce à un design audacieux, une ingénierie de précision et un esprit créatif résolument démocratique. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique et international où l’innovation, le savoir-faire, le sens du marketing et la pertinence culturelle se rencontrent. Les collaborateurs sont invités à contribuer à une maison reconnue pour bousculer les conventions, célébrer l’individualité et porter la qualité suisse auprès d’un public mondial. Forte de l’appui du Swatch Group, Swatch propose des opportunités dans le développement produit, le retail, la communication, les opérations et la transformation digitale, attirant des talents qui s’épanouissent à la croisée du design, de la technologie et de l’art de vivre contemporain.

Rôle et responsabilités

• Assister le directeur de boutique dans les opérations quotidiennes, en privilégiant les initiatives de vente.
• Montrer l’exemple en offrant un excellent service à la clientèle, fixer les objectifs de vente, accompagner l’équipe pour les atteindre et veiller à ce que les connaissances sur les produits répondent aux attentes.
• Gérer les opérations quotidiennes, établir efficacement les horaires du personnel, contrôler la masse salariale, respecter les processus de contrôle des stocks et veiller à l’exactitude et à la ponctualité des rapports.
• Superviser le recrutement, la formation et les mesures disciplinaires; favoriser un environnement de travail positif; gérer les évaluations du rendement et les plans de développement.
• Accompagner les conseillers de vente dans l’atteinte de leurs objectifs de rendement tout en incarnant les compétences clés de Swatch : orientation client, recherche de résultats, développement d’équipes et de relations efficaces, créativité et résolution de problèmes, humilité et intégrité.
• Mettre en œuvre les lancements de produits conformément aux normes de l’entreprise et maintenir la présentation de la boutique.
• Maintenir les normes de sécurité et servir de modèle dans le respect des politiques et des procédures.

Qualifications requises

• Être disponible pour les quarts d’ouverture et de fermeture, avec des horaires flexibles incluant les fins de semaine et les jours fériés.
• Solides compétences en communication orale et écrite et en établissement de relations.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe; faire preuve d’initiative.
• Capacité à communiquer de façon claire, concise et compréhensible.
• Compétences efficaces en leadership pour encadrer et motiver une équipe de vente au détail.
• Orientation résultats, grande énergie et enthousiasme.
• Au moins 2 ans d’expérience en leadership dans le commerce de détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires.
• Au moins 4 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Compétences informatiques intermédiaires et connaissance pratique de MS Office.
• Expérience des systèmes POS.

Compétences

Expérience requise

Au moins 2 ans d’expérience en leadership dans le commerce de détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires, et au moins 4 ans d’expérience en service à la clientèle.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de CAD 19 de l'heure.

Avantages

Avantages sociaux, notamment une couverture dentaire et des soins de la vue; cotisations au REER avec contribution équivalente de l’entreprise; rabais sur les produits de l’entreprise; assurance vie; prime mensuelle liée au rendement.

Culture d'entreprise

Swatch cultive un environnement de travail vibrant et créatif, où la précision suisse rencontre une expression audacieuse et un design accessible. En tant qu’employeur, la marque encourage l’innovation, la collaboration et un esprit entrepreneurial ludique, en réunissant des équipes diverses dans les domaines du retail, du design, du marketing et des opérations au sein d’un environnement international dynamique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.