- Contrat
- Temps plein
- Expérience
- Superviseur
- Rémunération
- 20,20 $/h
- Département
- Vente & Gestion de Boutique
- Secteur
- Haute Horlogerie
- Publié
- 3 nov. 2026
À propos de Swatch
Swatch est une marque horlogère suisse emblématique qui redéfinit la mesure du temps depuis 1983 grâce à un design audacieux, une ingénierie de précision et un esprit créatif résolument démocratique. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique et international où l’innovation, le savoir-faire, le sens du marketing et la pertinence culturelle se rencontrent. Les collaborateurs sont invités à contribuer à une maison reconnue pour bousculer les conventions, célébrer l’individualité et porter la qualité suisse auprès d’un public mondial. Forte de l’appui du Swatch Group, Swatch propose des opportunités dans le développement produit, le retail, la communication, les opérations et la transformation digitale, attirant des talents qui s’épanouissent à la croisée du design, de la technologie et de l’art de vivre contemporain.
Le Chef des ventes soutient le Store Manager de Swatch dans les opérations quotidiennes, pilote les initiatives commerciales, accompagne les conseillers de vente et contribue au maintien des normes de service, d’exploitation, de présentation visuelle et de conformité. Le poste exige au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires, ainsi qu’une disponibilité pour des horaires flexibles d’ouverture et de fermeture, les fins de semaine et les jours fériés; la rémunération de base de départ est de 20,20 CAD de l’heure, avec une prime mensuelle liée à la performance.
Rôle et responsabilités
- Aider le Store Manager à assurer les opérations quotidiennes de la boutique, en mettant l’accent sur les initiatives commerciales.
- Montrer l’exemple en offrant un service à la clientèle remarquable et accompagner l’équipe afin qu’elle atteigne et dépasse ses objectifs de vente.
- Veiller à ce que l’équipe maîtrise l’ensemble des produits afin d’améliorer l’expérience client et de faciliter la prise de décision.
- Soutenir les tâches opérationnelles quotidiennes en veillant à l’exactitude et à l’efficacité de toutes les transactions.
- Respecter les processus de contrôle des stocks, réduire les pertes et assurer l’exactitude de la gestion et du suivi des stocks.
- Mettre en œuvre et maintenir les normes de présentation visuelle conformément aux directives de l’entreprise, en veillant à ce que la boutique soit toujours présentée selon des standards élevés et reflète l’image de la marque.
- Respecter les normes de sécurité au travail et montrer l’exemple dans l’application des politiques et procédures de l’entreprise.
- Veiller au respect des directives opérationnelles et des règles de sécurité.
- Accompagner les conseillers de vente dans l’atteinte de leurs objectifs de performance tout en incarnant les compétences fondamentales de Swatch : Customer Focus, Drive for Results, Build Effective Teams and Relationships, Creativity and Problem-Solving, et Humility and Integrity.
Qualifications requises
- Disponibilité pour travailler à l’ouverture et à la fermeture, avec des horaires flexibles incluant les fins de semaine et les jours fériés.
- Solides compétences en communication orale et écrite, notamment en établissement de relations.
- Esprit d’initiative et capacité à travailler efficacement de manière autonome et en équipe.
- Capacité à communiquer de façon claire, concise et compréhensible.
- Sens des résultats, grande énergie et enthousiasme.
- Passion pour la vente et le travail dans un environnement dynamique.
- Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires.
- Compétences informatiques de niveau intermédiaire et bonne connaissance pratique de MS Office.
Compétences
Expérience requise
Au moins 2 ans d’expérience dans la vente au détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires.
Environnement de travail
Ce poste est basé à Toronto, Ontario, Canada.
Découvrez les offres en Ontario ou au Canada.
Rémunération
La rémunération de base de ce poste est de CAD 20,20 de l'heure.
Avantages
Prime mensuelle liée à la performance.
Culture d'entreprise
Swatch cultive un environnement de travail vibrant et créatif, où la précision suisse rencontre une expression audacieuse et un design accessible. En tant qu’employeur, la marque encourage l’innovation, la collaboration et un esprit entrepreneurial ludique, en réunissant des équipes diverses dans les domaines du retail, du design, du marketing et des opérations au sein d’un environnement international dynamique.
À propos de Cerulean
Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.
Foire aux questions (FAQ)
L'industrie du luxe se caractérise par une nomenclature riche et nuancée. Les maisons prestigieuses emploient fréquemment leur propre terminologie et, même au sein d'une seule et même entreprise comme Swatch, les intitulés peuvent varier selon les pays pour s'adapter aux usages locaux. Pour garantir une clarté totale, Cerulean attribue un titre de référence standardisé et cohérent avec les usages du secteur à chaque annonce. Il convient toutefois de noter que ce rôle est fonctionnellement synonyme de «Sales Supervisor», «Retail Sales Lead», «Sales Team Leader», «Retail Sales Supervisor», entre autres variantes. Notre architecture de recherche avancée anticipe ces synonymes, garantissant ainsi que vos requêtes utilisant des termes similaires vous mèneront directement aux offres correspondantes.
