Swatch Directeur de boutique

À propos de Swatch

Swatch est une marque horlogère suisse emblématique qui redéfinit la mesure du temps depuis 1983 grâce à un design audacieux, une ingénierie de précision et un esprit créatif résolument démocratique. En tant qu’employeur, la marque offre un environnement dynamique et international où l’innovation, le savoir-faire, le sens du marketing et la pertinence culturelle se rencontrent. Les collaborateurs sont invités à contribuer à une maison reconnue pour bousculer les conventions, célébrer l’individualité et porter la qualité suisse auprès d’un public mondial. Forte de l’appui du Swatch Group, Swatch propose des opportunités dans le développement produit, le retail, la communication, les opérations et la transformation digitale, attirant des talents qui s’épanouissent à la croisée du design, de la technologie et de l’art de vivre contemporain.

Rôle et responsabilités

• Assumer la responsabilité globale de la gestion du magasin et veiller au strict respect des politiques et procédures de l’entreprise.
• Stimuler les ventes en motivant l’équipe et en offrant un service à la clientèle exceptionnel afin de favoriser la croissance des ventes.
• Exécuter les objectifs opérationnels et les atteindre.
• Montrer l’exemple en offrant un excellent service à la clientèle, fixer des objectifs de vente, accompagner l’équipe pour les atteindre et veiller à ce que ses connaissances des produits soient adéquates.
• Gérer les opérations quotidiennes, établir efficacement les horaires du personnel, contrôler la masse salariale, respecter les processus de contrôle des stocks et veiller à l’exactitude et à la ponctualité des rapports.
• Superviser le recrutement, la formation et les procédures disciplinaires; favoriser un environnement de travail positif; et gérer les évaluations de rendement ainsi que les plans de développement.
• Mettre en œuvre les lancements de produits conformément aux normes de l’entreprise et maintenir la présentation du magasin.
• Maintenir les normes de sécurité et servir de modèle dans l’application des politiques et procédures.
• Effectuer un travail nécessitant un effort physique modéré, notamment de longues périodes de marche et de station debout pendant la majeure partie des quarts; soulever, pousser, tirer et tenir des boîtes et des équipements de magasin pesant jusqu’à 35 lb et davantage avec le soutien approprié; et maintenir une concentration importante lors de la préparation de documents, de la gestion de la caisse et de l’utilisation du système de point de vente.

Qualifications requises

• Disponibilité pour les quarts d’ouverture et de fermeture, avec des horaires flexibles incluant les fins de semaine et les jours fériés.
• Solides compétences en communication orale et écrite et en établissement de relations.
• Esprit d’initiative et capacité à travailler de façon autonome comme au sein d’une équipe.
• Capacité à communiquer de manière claire, concise et compréhensible.
• Compétences efficaces en leadership pour encadrer et motiver une équipe de vente au détail.
• Orientation résultats, avec beaucoup d’énergie et d’enthousiasme.
• Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans le commerce de détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires.
• Compétences informatiques intermédiaires et connaissance pratique de MS Office.
• Au moins 5 ans d’expérience en service à la clientèle.
• Expérience des systèmes de point de vente.
• Disponibilité complète afin de répondre aux besoins de l’entreprise et possibilité de travailler plus de 40 heures par semaine, notamment certains jours fériés et pendant les périodes de restriction.

Compétences

Expérience requise

Au moins 3 ans d’expérience en gestion d’équipe dans le commerce de détail, de préférence dans la mode et/ou les accessoires, et au moins 5 ans d’expérience en service à la clientèle.

Rémunération

La rémunération de base de ce poste est de CAD 60 000 par an.

Avantages

Avantages sociaux comprenant une couverture dentaire et des soins de la vue; cotisations au REER avec contribution équivalente de l’entreprise; rabais sur les produits; assurance vie; vacances rémunérées; congés de maladie payés; prime mensuelle liée à la performance.

Culture d'entreprise

Swatch cultive un environnement de travail vibrant et créatif, où la précision suisse rencontre une expression audacieuse et un design accessible. En tant qu’employeur, la marque encourage l’innovation, la collaboration et un esprit entrepreneurial ludique, en réunissant des équipes diverses dans les domaines du retail, du design, du marketing et des opérations au sein d’un environnement international dynamique.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.