Tiffany & Co. Conseiller Client

À propos de Tiffany & Co.

Tiffany & Co., légendaire joaillier new-yorkais fondé en 1837, offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une maison synonyme d’élégance intemporelle, de savoir-faire d’exception et d’influence culturelle. En tant qu’employeur, Tiffany & Co. cultive un environnement raffiné, centré sur le client, où la créativité, la précision et l’excellence du service sont hautement valorisées. Ses équipes couvrent la vente au détail, le design, la fabrication, le merchandising, les fonctions corporate et le développement durable, réunies par un engagement envers l’innovation et le luxe responsable. Portée par la force d’une maison mondiale et l’héritage d’une icône américaine, Tiffany & Co. offre un cadre distinctif aux professionnels souhaitant façonner des moments de beauté, de célébration et de sens durable.

Rôle et responsabilités

• Incarner la marque Tiffany lors de chaque interaction client, en assurant une expérience extraordinaire.
• Communiquer efficacement en tant qu'ambassadeur de marque, en transmettant la passion pour Tiffany dans chaque conversation.
• Développer les relations clients et dépasser les objectifs commerciaux en développant son portefeuille personnel.
• Favoriser une culture de clientélisation et encourager l'esprit entrepreneurial pour développer les affaires externes.
• Atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels du magasin.
• Collecter les données clients et cultiver les relations avec les clients nouveaux et existants.
• Générer des ventes significatives par le biais de la clientèle récurrente.
• Identifier des moyens innovants d'améliorer les expériences clients lors des rendez-vous.
• Stimuler les affaires par les piliers produits clés.
• Convertir les clients par la curiosité et la découverte.
• Valoriser les expériences en magasin en offrant des moments mémorables à chaque client.
• Démontrer la passion en tant qu'ambassadeur de marque Tiffany lors de chaque cérémonie de vente.
• Appliquer les meilleures pratiques en optimisant l'hospitalité et les aménagements du magasin.
• Établir des connexions avec la garde-robe des clients pour offrir des conseils en matière de style.

Qualifications requises

• Expérience dans le secteur du luxe ou de la vente au détail, ou expérience pertinente dans le domaine client tel que l'hospitalité.
• Antécédents avérés en matière de résultats commerciaux.
• Flexibilité pour travailler selon un horaire non traditionnel, incluant les soirs, fins de semaine et jours fériés.
• Capacité à travailler auprès d'une clientèle diversifiée.
• Maîtrise des systèmes de points de vente (POS), des systèmes de suivi des clients et de Microsoft Outlook/email.
• Autorisation de travailler dans le pays où le poste est basé.

Compétences

Expérience requise

Minimum de 3 ans d'expérience en vente au détail ou en luxe, ou expérience pertinente dans le domaine client.

Formation

Un diplôme d'études collégiales ou universitaires est souhaité.

Environnement de travail

Rémunération

The hiring range for this position is $20.57 - $27.83 per hour, with eligibility for sales commission.

Avantages

Admissible à une commission sur les ventes et à un forfait d'avantages sociaux compétitif.

Culture d'entreprise

Tiffany & Co. cultive un environnement de travail raffiné et centré sur le client, où le savoir-faire, la créativité et un profond respect de l’héritage façonnent l’expérience des collaborateurs. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’inclusion et l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à des moments porteurs de sens au sein de l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.