Tiffany & Co. Conseiller Clientèle

À propos de Tiffany & Co.

Tiffany & Co., légendaire joaillier new-yorkais fondé en 1837, offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une maison synonyme d’élégance intemporelle, de savoir-faire d’exception et d’influence culturelle. En tant qu’employeur, Tiffany & Co. cultive un environnement raffiné, centré sur le client, où la créativité, la précision et l’excellence du service sont hautement valorisées. Ses équipes couvrent la vente au détail, le design, la fabrication, le merchandising, les fonctions corporate et le développement durable, réunies par un engagement envers l’innovation et le luxe responsable. Portée par la force d’une maison mondiale et l’héritage d’une icône américaine, Tiffany & Co. offre un cadre distinctif aux professionnels souhaitant façonner des moments de beauté, de célébration et de sens durable.

Rôle et responsabilités

• Incarner la marque Tiffany lors de chaque interaction client, assurant une expérience client extraordinaire.
• Servir en tant que communicateur de qualité et ambassadeur de la marque, exprimant votre passion pour Tiffany dans chaque conversation.
• Développer et cultiver les relations clients pour dépasser les objectifs commerciaux et stimuler la croissance commerciale.
• Favoriser une culture de relation client personnalisée et un esprit entrepreneurial pour améliorer la portée des clients.
• Atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels du magasin.
• Cultiver les relations avec les nouveaux clients et les clients existants par la capture efficace de données clients.
• Réaliser une part importante des ventes grâce à la fidélité et aux achats répétés des clients.
• Identifier des méthodes innovantes pour améliorer les expériences clients et développer l'activité.
• Offrir régulièrement des expériences en magasin mémorables, valorisant la marque Tiffany.
• Appliquer les meilleures pratiques en matière d'hospitalité et d'équipements du magasin pour créer des expériences clients uniques.

Qualifications requises

• Expérience en vente au détail ou vente au détail de luxe, ou expérience pertinente dans un domaine lié à la clientèle, tel que l'hôtellerie.
• Historique proven de résultats commerciaux.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires non traditionnels, y compris les soirées, les week-ends et les jours fériés.
• Capacité à travailler avec une base de clients diversifiée.
• Maîtrise des systèmes de point de vente (POS), des systèmes de suivi des clients et de Microsoft Outlook/courrier électronique.
• Autorisation de travailler au Canada.

Compétences

Expérience requise

Minimum de 3 ans d'expérience en vente au détail, luxe ou dans un domaine connexe lié à la clientèle, comme l'hôtellerie.

Formation

Un diplôme collégial ou universitaire est apprécié.

Environnement de travail

Rémunération

The hiring range for this position is $20.57 - $27.83 per hour, with eligibility for sales commission.

Avantages

Salaire compétitif avec opportunités de commission, paquet de bénéfices complet et programmes de développement professionnel.

Culture d'entreprise

Tiffany & Co. cultive un environnement de travail raffiné et centré sur le client, où le savoir-faire, la créativité et un profond respect de l’héritage façonnent l’expérience des collaborateurs. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’inclusion et l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à des moments porteurs de sens au sein de l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.