Tiffany & Co. Conseiller Client

À propos de Tiffany & Co.

Tiffany & Co., légendaire joaillier new-yorkais fondé en 1837, offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une maison synonyme d’élégance intemporelle, de savoir-faire d’exception et d’influence culturelle. En tant qu’employeur, Tiffany & Co. cultive un environnement raffiné, centré sur le client, où la créativité, la précision et l’excellence du service sont hautement valorisées. Ses équipes couvrent la vente au détail, le design, la fabrication, le merchandising, les fonctions corporate et le développement durable, réunies par un engagement envers l’innovation et le luxe responsable. Portée par la force d’une maison mondiale et l’héritage d’une icône américaine, Tiffany & Co. offre un cadre distinctif aux professionnels souhaitant façonner des moments de beauté, de célébration et de sens durable.

Rôle et responsabilités

• Incarner la marque Tiffany à chaque interaction client, en garantissant une expérience client extraordinaire.
• Communiquer efficacement en tant qu'ambassadeur de marque, en transmettant la passion pour Tiffany à chaque conversation.
• Développer les relations clients et dépasser les objectifs de ventes par des efforts de vente entrepreneuriaux.
• Cultiver une culture de vente relationnelle pour développer l'activité commerciale.
• Atteindre ou dépasser les objectifs commerciaux mensuels, trimestriels et annuels du magasin.
• Collecter et cultiver les données clients pour approfondir les relations et renforcer la fidélité.
• Générer une part importante des ventes par la fidélisation de la clientèle.
• Identifier des moyens innovants pour améliorer les expériences clients et développer l'activité.
• Améliorer les expériences en magasin en créant des moments mémorables pour les clients.
• Démontrer la passion et l'ambassaderie de marque lors des cérémonies de vente.
• Exploiter les commentaires des clients pour améliorer les expériences en magasin.
• Optimiser l'hospitalité et les aménagements du magasin pour créer des expériences client uniques.
• Se connecter aux garde-robes des clients pour fournir des services de stylisme.

Qualifications requises

• Expérience en vente au détail, luxe, ou expérience client pertinente telle que l'hospitalité.
• Bilan éprouvé de réussite commerciale.
• Capacité à se connecter aux clients et à travailler avec une clientèle diversifiée.
• Flexibilité pour travailler selon des horaires non conventionnels, incluant soirées, fins de semaine et jours fériés.
• Maîtrise des systèmes de point de vente (POS), des systèmes de suivi client et de Microsoft Outlook/email.
• Autorisation de travailler au Canada.

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 années d'expérience en vente au détail, luxe, ou expérience client pertinente.

Formation

Un diplôme collégial ou universitaire est préféré.

Environnement de travail

Rémunération

The hiring range for this position is $20.57 - $27.83 per hour, with eligibility for sales commission.

Avantages

Admissibilité à une commission de vente, horaires flexibles et environnement de travail dynamique.

Culture d'entreprise

Tiffany & Co. cultive un environnement de travail raffiné et centré sur le client, où le savoir-faire, la créativité et un profond respect de l’héritage façonnent l’expérience des collaborateurs. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’inclusion et l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à des moments porteurs de sens au sein de l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.