Tiffany & Co. Professionnel des Opérations

À propos de Tiffany & Co.

Tiffany & Co., légendaire joaillier new-yorkais fondé en 1837, offre à ses collaborateurs l’opportunité de contribuer à une maison synonyme d’élégance intemporelle, de savoir-faire d’exception et d’influence culturelle. En tant qu’employeur, Tiffany & Co. cultive un environnement raffiné, centré sur le client, où la créativité, la précision et l’excellence du service sont hautement valorisées. Ses équipes couvrent la vente au détail, le design, la fabrication, le merchandising, les fonctions corporate et le développement durable, réunies par un engagement envers l’innovation et le luxe responsable. Portée par la force d’une maison mondiale et l’héritage d’une icône américaine, Tiffany & Co. offre un cadre distinctif aux professionnels souhaitant façonner des moments de beauté, de célébration et de sens durable.

Rôle et responsabilités

• Offrir un excellent service à la clientèle, l'exécution des commandes et la gestion des stocks avec la Touche Tiffany
• Promouvoir l'efficacité opérationnelle en accomplissant les tâches quotidiennes telles que l'exécution des commandes, l'expédition, la réception, le réapprovisionnement et l'entretien des bijoux conformément aux politiques de l'entreprise
• Superviser et réconcilier l'inventaire des marchandises en utilisant les rapports et les systèmes pour évaluer l'exactitude et signaler les écarts à la direction
• Collaborer et communiquer efficacement avec les conseillers clientèle, la direction et les clients pour répondre aux demandes d'information produits, de service, de réparation et d'expédition
• Améliorer l'expérience en boutique en offrant constamment des moments mémorables et en démontrant la philosophie de la marque Tiffany lors des interactions avec les clients
• Mettre en œuvre des méthodologies standards en optimisant l'hospitalité et les aménités du magasin en fonction des performances NPS et des commentaires des clients
• Soutenir les objectifs commerciaux en collectant les données clientèle, en traitant la correspondance et en collaborant avec les conseillers clientèle pour générer des opportunités de ventes
• Remettre en question les normes pour chercher une amélioration continue et fournir des commentaires sur les changements de processus par les canaux appropriés

Qualifications requises

• Fortes compétences analytiques
• Maîtrise de Microsoft Word et Excel
• Esprit organisé et rigoureux
• Capacité à communiquer avec les clients et démontrer une passion pour la marque
• Autorisation de travail au Canada
• Flexibilité pour accomplir des tâches variées selon les besoins quotidiens de l'entreprise
• Disponibilité pour travailler selon les horaires de la boutique, y compris les soirs, les fins de semaine et les jours fériés

Compétences

Expérience requise

Minimum 3 ans d'expérience dans le secteur de la vente au détail ou des opérations, de préférence dans un environnement de luxe ou de joaillerie.

Formation

Diplôme d'études collégiales ou universitaires préféré.

Environnement de travail

Rémunération

The base compensation for this position ranges from CAD 20.57 to CAD 27.83 per hour.

Avantages

Admissibilité à la commission de vente.

Culture d'entreprise

Tiffany & Co. cultive un environnement de travail raffiné et centré sur le client, où le savoir-faire, la créativité et un profond respect de l’héritage façonnent l’expérience des collaborateurs. En tant qu’employeur, la Maison encourage la collaboration, l’inclusion et l’excellence, offrant aux équipes l’opportunité de contribuer à des moments porteurs de sens au sein de l’une des marques de luxe les plus emblématiques au monde.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.