Tissot Associé(e) des Ventes

À propos de Tissot

Tissot, fondée en 1853 au Locle, en Suisse, est une prestigieuse maison horlogère suisse reconnue pour associer savoir-faire traditionnel et innovation accessible. Membre du Swatch Group, la Maison offre à ses collaborateurs la solidité d’un écosystème mondial du luxe tout en préservant une culture ancrée dans la précision, l’authenticité et l’esprit entrepreneurial. Tissot est célébrée pour ses matériaux pionniers, ses mouvements avancés et son rôle historique dans le chronométrage sportif international. En tant qu’employeur, elle propose un environnement dynamique où expertise horlogère, excellence digitale, sophistication retail et narration de marque convergent, invitant les talents à contribuer à une entreprise portée par son héritage et tournée vers l’avenir international.

Rôle et responsabilités

• Fournir un service client attentif et sur mesure pour établir des relations durables et convertir les visiteurs en clients.
• Démontrer une connaissance approfondie des collections Tissot et communiquer les caractéristiques techniques et la valeur aux clients.
• Atteindre et dépasser les objectifs de ventes individuels et de magasin ainsi que les indicateurs de performance clés par le biais de techniques de vente proactive et suggestive.
• Opérer les systèmes de point de vente, traiter les transactions avec précision et maintenir les données clients dans le CRM le cas échéant.
• Assurer les standards de présentation de la boutique : marchandisage, réapprovisionnement des stocks, présentations visuelles et entretien.
• S'engager activement dans les activités de clientèle, notamment les suivis, les réservations de rendez-vous et le service après-vente.
• Soutenir les processus de contrôle des stocks, les réceptions de marchandises, les inventaires et les protocoles de prévention des pertes.
• Collaborer avec l'équipe du magasin et la direction sur les promotions, les lancements de produits et les initiatives locales.

Qualifications requises

• Expérience confirmée en vente au détail orientée client ; 1+ an de préférence — l'expérience dans les montres, les bijoux ou le luxe est un atout.
• Compétences interpersonnelles et de communication solides avec un état d'esprit commercial et orienté vers le service.
• À l'aise de travailler selon un horaire flexible en vente au détail, incluant les soirées, les fins de semaine et les périodes creuses des fêtes.
• Apparence professionnelle et capacité à représenter une marque suisse de patrimoine premium avec discrétion et intégrité.
• Numératie élémentaire et expérience en manipulation de trésorerie ; connaissance des systèmes de point de vente un atout.
• Maîtrise du français et de l'anglais considérée comme un atout majeur sur le marché montréalais.

Expérience requise

Au minimum une année d'expérience en vente au détail ou en vente orientée client est préférée ; l'expérience antérieure dans les montres de luxe, les bijoux ou les accessoires haut de gamme sera considérée comme un atout majeur.

Formation

Diplôme d'études secondaires ou équivalent ; une formation post-secondaire en vente au détail, hospitalité, biens de luxe ou horlogerie est avantageuse.

Environnement de travail

Culture d'entreprise

Tissot cultive une culture d’entreprise ancrée dans la précision suisse, l’innovation et un profond respect de l’héritage horloger. En tant qu’employeur, la marque encourage la collaboration, le savoir-faire et l’amélioration continue, offrant à ses équipes l’opportunité de contribuer à des garde-temps accessibles mais de haute qualité, jouissant d’une réputation mondiale.

À propos de Cerulean

Cerulean est le portail de recrutement de référence pour l'industrie mondiale du luxe. Nous mettons en relation des profils d'exception avec des opportunités uniques au sein des plus grandes maisons de mode, de haute horlogerie, de joaillerie, de cosmétiques de prestige, d'hôtellerie et de vente de détail. Cerulean rassemble et structure l'emploi du luxe pour vous guider vers la carrière à laquelle vous aspirez.